よくあるご質問（FAQ）

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よくあるご質問（FAQ）

  • No : 772
  • 公開日時 : 2021/10/19 10:00
  • 更新日時 : 2022/01/27 15:54
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【マイページ】ホームページ上で契約内容を確認したり､手続きができますか？

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回答

｢マイページ｣にご登録いただくことで､下記サービスの利用が可能です｡
  
主なサービス内容/マイページでできること
*ご契約内容により一部利用できないサービスがございます。その際はご契約の代理店までご連絡ください。
 契約内容を確認する
 登録した保険契約の加入状況が確認できます。
 口座振替契約の場合、保険料請求内容が確認できます。
 Web証券、Web約款、Web更新案内を確認する
  ご加入時にWeb証券を選択した場合、Web証券の確認・印刷ができます。
 事故の対応状況を確認する  自動車保険・超保険（自動車）の事故対応の進捗状況が確認できます。
 事故の連絡・保険金を請求する  事故の受付・保険金給付金請求書類の発送を受け付けます。
 住所変更をする
 自動車保険・からだの保険・超保険の住所変更を受け付けます。
 ※火災保険等、上記以外の保険につきましては、代理店にて承っております。
 クレジットカードを変更する  損害保険・生命保険のクレジットカードの登録・変更を受け付けます。
 保険料の払込方法をかえる
 ・生命保険の払込方法変更を受け付けます。
 ・損害保険の払込方法変更は代理店にて承っております。
 自動車保険の変更手続きをする
 ・「車両入替」「年齢条件変更」「運転者限定変更」を受け付けます。
 ※解約や、上記以外の変更につきましては代理店にて承っております。
 自動車保険の更新手続きをする
 ・自動車保険の更新手続きを行います。
 ※「更新手続き」ボタンの表示がない場合は、代理店にて承っております。
 生命保険
 ・保険契約からお金をかりる、かえす
 生命保険の契約者貸付手続き・契約者貸付金の返済申出ができます。
 生命保険
 ・更新手続き、満期金等の請求をする
  生命保険の更新手続き・満期金などの請求ができます。
 控除証明書を再発行する  控除証明書の再発行を受付、お客様へ直送します。
 登録情報を設定・変更する
 ・パスワードを変更します。
 ・ID（メールアドレス）を変更します。
 ・お客様情報（登録氏名・メール配信設定・電話番号等）を確認、変更します。
 ・退会手続きを行います。
 その他（解約・名義変更・改姓等）のお手続き  ご契約の代理店※までお問い合わせください。
 
 
※ご契約の代理店が不明な場合は、契約者ご本人様よりカスタマーセンター別ウィンドウで開くへお問い合わせください。
※商品・サービス等、その他に関しては、下記よりお問い合わせください。
 

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