【自動車保険】契約内容変更後の内容が反映した保険証券が送られてきません。

変更後の内容を反映した保険証券は、お送りしておりません。 「自動車保険変更手続き完了のお知らせ(兼異動承認書)」をお送りしておりますので、変更後の契約内容についてはこちらの書面... 詳細表示

【自動車保険】「保険証券」や「自動車保険変更手続き完了のお知らせ(兼異動承認書)」を失くしてしまいました。再発行は可能ですか？

「保険証券」や「自動車保険変更手続き完了のお知らせ(兼異動承認書)」は再発行できます。 契約者ご本人様より「ご契約の代理店」にご連絡ください。 ※「ご契約の代理店... 詳細表示

【自動車保険】飛び石によりフロントガラスが破損しました。車両保険で補償されますか？

車両保険を契約してる場合に、補償されます。 飛来中・落下中の他物との衝突によって生じた損害は、車両保険のタイプが「一般条件」、「エコノミー車両保険（自動車･動物＋A)」のど... 詳細表示

【自動車保険】運転者に変更がありました。運転者の範囲や年齢条件の変更手続きを忘れたまま事故を起こした場合、補償されますか？

「うっかりサポート」の条件を満たした場合、補償されます。 該当する項目を選択してください。 「うっかりサポート」は、年齢条件、本人限定特約、本人・夫婦限定特約の変更手続き忘れに対する... 詳細表示

【自動車保険】子供が一時帰省して運転する予定です。事故を起こした場合、補償されますか？

運転者の範囲を限定してないご契約では、別居のご親族が一時的に運転する場合、運転者の年齢条件にかかわらず補償されます。 「本人限定特約」、「本人・夫婦限定特約」で運転者の範囲が限... 詳細表示

【自動車保険】0120-733-765から「+メッセージ」が届きました。東京海上日動からの発信でしょうか？

はい。ご契約者さまに0120-733-765より「+メッセージ」をお送りすることがございます。今後の業務運営に活かしていくことを目的とした「保険の手続きに関するアンケート」等をお送りしており... 詳細表示

【自動車保険】人身傷害保険では、歩行中の自動車事故や契約の車以外に乗車中の事故も補償されますか？

人身傷害の他車搭乗中および車外自動車事故補償特約をセットしている場合は補償されます。 人身傷害保険の詳細については、こちらをご参照ください。 ＞人身傷害保険 ... 詳細表示

【自動車保険】無事故にもかかわらず、更新保険料が高くなりました。理由を教えてください。

ご契約内容によって様々な理由が想定されますが、一般的には以下のケースが考えられます。 ・お車の「型式別料率クラス」が上がった ・「割引制度」が使えなくなり、割引率が変更になっ... 詳細表示

【自動車保険】0120-733-765からショートメッセージが届きました。東京海上日動からの発信でしょうか？

はい。ご契約者さまに0120-733-765よりショートメッセージをお送りすることがございます。今後の業務運営に活かしていくことを目的とした「保険の手続きに関するアンケート」等をお送りし... 詳細表示

【自動車保険】0120-101-221からショートメッセージが届きました。東京海上日動からの発信でしょうか？

はい。 お電話やHP・マイページ等から、東京海上日動カスタマーセンターにお問い合わせをいただきましたお客さまに、0120-101-221よりショートメッセージをお送りすることがございま... 詳細表示