【火災保険】個人賠償責任補償特約の補償内容を教えてください。

補償を受けられる方（被保険者本人）やそのご家族等が、日常生活や住宅の管理不備等で他人にケガをさせたり他人の物を壊してしまったとき、線路への立入り等により電車等を運行不能にさせてしまったとき、また... 詳細表示

【火災保険】口座振替契約の場合、保険料の口座振替日（引落日）はいつですか？

原則、毎月26日が引落日となりますが、金融機関によっては27日になる場合がございます。なお、引落日が土日祝の場合は翌営業日となります。 また、団体扱・集団扱特約がセットされた契約においては... 詳細表示

【火災保険】火災保険の解約方法を教えてください。

書面でのお手続きとなりますので、契約者ご本人様より「ご契約の代理店」へご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載され... 詳細表示

【火災保険】建物内の家具、衣服、設備等は、補償されますか？

「家財」「設備・什(じゅう)器」「商品・製品」を保険の対象としてご契約いただいた場合は、補償されます。 保険の対象を「建物のみ」とした場合は、補償されません。 「トータルア... 詳細表示

【火災保険】契約者が亡くなりました。手続きは必要ですか？

「相続人へのご契約名義の変更手続」が必要になります。 保険を解約する場合も、ご契約名義の変更手続が必要です。 相続人の方よりお手続きいただく必要があります。 お手続き... 詳細表示

【火災保険】自宅の外から飛んできたボールにより窓ガラスが割れた場合、補償されますか？

「トータルアシスト住まいの保険」で、「盗難・水濡(ぬ)れ等」を補償するタイプにご契約の場合は、建物の外部からの物体の衝突等による損害が補償されます。 「トータルアシスト住まいの保険... 詳細表示

【火災保険】解約する場合の返還保険料の金額を教えてください。

保険料の払込方法や保険期間等により異なります。 詳細は契約者様ご本人様より「ご契約の代理店」にご連絡ください。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)... 詳細表示

【火災保険】空家でも「トータルアシスト住まいの保険」を契約することはできますか。

空家については、トータルアシスト住まいの保険でお引き受けできない場合があります。空家でも、別荘など季節的に住居として使用される建物で、家財が常時備えられている場合はトータルアシスト住まいの保険で... 詳細表示

【スマートらくらく手続き】「スマートらくらく手続き」はどのような手続きですか？

お客様ご自身のスマートフォンやパソコンなどのデバイスで、ご契約のお申込みが可能な手続きです。 代理店または東京海上日動よりご案内するお手続き用のQRコードまたはURLからお申込... 詳細表示

【自然災害】台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れにより、建物の床下が浸水しました。火災保険で保険金が支払われますか？

台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れによる「建物」の被害は、損害割合が30％を超える場合、または建物が床上浸水や地盤面から45cmを超える浸水を被った場合等*に、お支払いの対象となります。 ... 詳細表示