【火災・地震保険共通】地震保険を契約しています。地震や津波で家が罹災した場合、どのように事故報告したらよいですか？

「東京海上日動マイページ」「ご契約の代理店」「事故受付センター(東京海上日動安心110番)」にて事故のご連絡を受け付ています。 ご希望のご連絡方法をお選びください。　 ※... 詳細表示

【地震保険】地震に遭い損害を受けました。どうしたらよいですか？

「東京海上日動マイページ」や「webによる受付」、または「事故受付センター(東京海上日動安心110番)」にて事故のご連絡を受け付けています。 ご希望のお手続方法をお選びください。 ... 詳細表示

【地震保険】「家財」を保険の対象としており、地震により食器のみが割れた場合、補償されますか？

食器のみの損害でも、損害の認定基準を満たせば補償の対象となります。 ※家財の損害が「家財全体の時価の10%以上」となった場合に補償対象となります。 損害の認定基準やお支払いする保険金額に... 詳細表示

【地震保険】「全損」「半損(大半損、小半損)」「一部損」の認定基準を教えてください。

地震保険は、建物の主要構造部の損害額・消失または流失した建物の床面積・家財の損害額によって「損害の程度（全損・半損・一部損　等）」が認定されます。 認定基準は、地震保険の保険始期日によって異な... 詳細表示

【地震保険】「家財」を保険の対象としており、地震によりテレビのみが壊れた場合、補償されますか？

家財の損害が、損害の認定基準を満たさない場合は補償されません。 損害の認定基準について、詳しくはこちらをご参照ください。 >「全損」「半損(大半損、小半損)」「一部損」の、認定基... 詳細表示

【地震保険】受け取れる保険金の額は、どのように決定しますか？

地震保険の保険始期日によって異なります。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 02AA-ET54-B07169-202507 詳細表示

【地震保険】地震により損害を受けました。片づけを進めても問題ありませんか？

損害状況を写真撮影していただければ、片づけを進めていただいても問題ありません。 ※すでに処分してしまっている等により写真撮影が困難な場合は、処分した物をメモいただき東京海上日動へご相談... 詳細表示

【地震保険】補償対象となるか確認してから修理をしたい場合、どうしたらよいですか？

補償対象となるかの判断にあたっては、立会等の損害確認が必要です。事故のご連絡がお済みでない場合には、東京海上日動へご連絡ください。 お手続きについて、詳しくはこちらをご参照ください。 ... 詳細表示

【地震保険】地震で損害を受けた後に地震保険を契約した場合、地震保険契約前に受けた損害は補償されますか？

地震保険のご契約前に受けた損害は補償されません。 ご契約後に発生した地震による損害から補償されます。 地震保険について、詳しくはこちらをご参照ください。 >地震保険　商品につい... 詳細表示

【地震保険】損害を受けた建物や家財の修理見積書は、保険金の請求に必要ですか？

必要ありません。 保険金は、実際の「修理費」ではなく、損害の程度に応じて地震保険の保険金額に一定割合を乗じた金額となります。 保険金について、詳しくはこちらをご参照ください。 &g... 詳細表示