メールが届かない原因として、下記の可能性が考えられますのでご確認ください。

①メールドメインの変更
セキュリティ強化のため、2024年3月12日より順次、弊社から発信するメールのドメインを下記のとおり変更しております。
受信設定されている場合には、お手数おかけしますが、以下のドメインから発信されるメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

@mail-d.tmnf.jp
@d1.tokiomarine-nichido.co.jp
@d1.tmnf.co.jp

※ドメイン指定の方法や受信制限の変更方法についてはご利用の携帯電話会社やインターネットサービスプロバイダ等にお問い合わせください。

②メールボックスの容量の不足
他のメールを含め着信しない場合は、メール容量が不足している可能性がありますので、不要なメールを削除の上、メールボックスの空き要領を確保していただくようお願いいたします。