保険会社の窓口のほか、次のような相談窓口において無料で承っております。
 
そんぽADRセンター (損害保険相談・紛争解決サポートセンター) 
 一般社団法人日本損害保険協会のお客様対応窓口で、損害保険に関する一般的なご相談のほか、保険業法に基づく指定紛争解決機関として、損害保険会社の業務に関連する苦情の受付や紛争解決の支援を行っています。

 

ナビダイヤル　0570-022808（ IP電話からは03-4332-5241）

全国共通・通話料有料。

※ナビダイヤルでは、各電話会社の通話料割引サービスや料金プランの無料通話は適用されませんので、ご注意ください。
 
<受付時間>
月～金曜日(祝日・休日および12月30日～1月4日を除く)の午前9時15分～午後5時

詳しくはこちら

 

＞https://www.sonpo.or.jp/about/efforts/adr/index.html

 

公益財団法人　日弁連交通事故相談センター
日本弁護士連合会が設立した財団法人で、全国各地に開設されています。

詳しくはこちら

 

＞https://n-tacc.or.jp/

一般財団法人 自賠責保険・共済紛争処理機構
自賠責保険のお支払い内容について、ご納得いただけなかったときのために、公正中立で専門的な知見を有する裁判外紛争処理機関として設置されています。この機関は、自賠責保険のお支払いに関する調査を行い、紛争の当事者に対して調停を行います。

相談受付専用　0120‐159‐700（無料）

詳しくはこちら

＞http://www.jibai-adr.or.jp/

公益財団法人 交通事故紛争処理センター
保険会社が支払う保険金または損害賠償額について、万一にも不満が生じたときのために、中立でしかも独立した機関である「交通事故紛争処理センター」が設置されています。

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