【自賠責保険】自賠責保険の支払内容に納得できない場合は、どうしたらよいですか？

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自賠責保険のお支払内容にご納得いただけない場合は、損害保険会社に「異議申立」（いぎもうしたて）を行うことができます。

「異議申立」に際しては、

①書面に「異議申立の主旨」等（保険会社の認定・判断に対するご意見及びその根拠等）のほか、被害者名、自賠責保険証明書番号も明記し、ご署名・捺印のうえで、損害保険会社（東京海上日動）窓口へご提出ください。

②また、ご意見を裏付ける新たな資料等がございましたら、併せてご提出ください。

東京海上日動においては、お客様の事故を担当いたしました損害サービス窓口に所定の用紙（異議申立書）を用意しておりますので、必要な場合はご連絡ください。

なお、自賠責保険のお支払いについて、ご納得いただけなかったときは、一般財団法人　自賠責保険・共済紛争処理機構で、自賠責保険のお支払いに関する調査を行い、紛争の当事者に対して調停を行います。
詳しくはこちらをご参照ください。

0193-ET54-B23040-202308

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