よくあるご質問(FAQ)

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

カテゴリから探す

よくあるご質問(FAQ)

  • No : 12213
  • 公開日時 : 2026/09/18 15:45
  • 印刷
自賠責

【自賠責保険・One-JIBAI】設定したIDとパスワードでログインできません。どうすればよいですか?

回答

「パスワード (*1)を忘れた場合はこちら」からパスワードの変更を実施のうえ、再度ログインをお願いします。
また、1年以上ログインされていない場合、アカウントが削除されます。
お手数ですが、トップページからアカウントを再登録のうえ、お手続きいただくようお願いします。

再登録は「メールアドレス(*2)が未登録の場合はこちら」より、以前登録されていたものとは別のメールアドレスにてご登録ください。

*1 パスワード
半角10文字以上、英大文字・英小文字・数字・記号を4種混在で設定いただいています。
キーボードのCaps Lock(大文字・小文字)がONになっていないかなどもご確認ください。

*2 メールアドレス
半角英数字で入力されているか、余分なスペースが入っていないかなどを確認してください。

お手続きの操作方法でお困りの場合は、操作ガイドP11 をご参照ください。
>One-JIBAI操作ガイド

アンケートにご協力をお願いします。
アンケート:このFAQは問題解決の役に立ちましたか?

役に立たなかった理由をコメント欄にご記入のうえ、「送信する」ボタンをクリックしてください。 個人情報は入力しないでください。入力された場合は削除させていただきます。コメントへの返信はいたしませんので、予めご了承願います。