よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 8866
  • 公開日時 : 2024/10/02 15:08
  • 更新日時 : 2026/03/27 09:21
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【東京海上日動マイページ】パスコード(生体認証)ログインの設定方法を教えてください。

回答

東京海上日動マイページアプリでは、パスコード(4桁の暗証番号)や指紋・顔認証を使って、次回以降スムーズにログインできます。
以下の手順で設定してください。
※アプリで初めてログインする際は、手順4(パスコード設定)以降を実施してください。



1.ホーム画面右上の「≡」ボタンを押下します。



2.「アプリの設定」を押下します。



3.「セキュリティ設定」を押下します。



4.「パスコード(生体認証)ログイン」を選択のうえ、「設定する」を押下します。
※初回ログイン時は、この画面が表示されます。




5.4桁のパスコードを設定します。
※パスコードを10回間違えるとパスコード設定はリセットされ、ログイン画面が表示されます。
再度パスコードを設定したい場合は、「セキュリティ設定」から再度パスコードの設定を行ってください。





6.指紋認証(TouchID)または顔認証(FaceID)を使用する場合は「設定する」を押下し、以降は画面遷移に従って設定します。


※生体認証機能を利用可能な端末に限ります。
※前回ログインから半年以上経過した場合は、ID・パスワードでログインの上、再度設定が必要となります。
 

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