よくあるご質問(FAQ)

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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 4472
  • 公開日時 : 2026/02/17 09:05
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【東京海上日動マイページ】アプリから新規登録する方法を教えてください。

回答

あらかじめ、証券番号(加入者番号)がわかる証券などをご準備のうえ、下記の手順で登録をお願いします。
 
■東京海上日動マイページアプリからの登録方法

1.東京海上日動マイページアプリをダウンロードします。
>App Store(iPhoneの方)別ウィンドウで開く
>GooglePlay(Androidの方)別ウィンドウで開く
2.アプリを起動し「新規登録」を押下します。
 
3.「それ以外の方はこちら」から「移動する」を押下します。
   
 
4.「ご契約者様情報の入力」画面で、「証券番号(加入者証券番号)」と「姓名(カナ)」を入力します。
※証券番号にアルファベットがある場合は、アルファベットも入力してください。
※複数契約がある場合は、いずれかひとつの証券番号を入力してください。

利用規約を確認のうえ、同意にチェックし、「確認コードの送信に進む」を押下します。
  
 
5.ご契約に登録されている電話番号宛に確認コードを送信します。
SMS送信か自動音声の電話発信を選択できます(固定電話の場合はでSMS送信は選択できません)。
※電話番号の登録がない場合は、登録されたメールアドレスにメールが届きます。届いた確認コードを入力してください。
※機種変更などで電話番号(確認コード送信先)を変更された場合は、電話番号の変更が必要なため、担当代理店へご連絡ください。
 
6.受信した「確認コード」(6桁)を入力します。
音声の場合は電話着信にて音声ガイダンスで案内された番号を入力します。
 
7.東京海上日動マイページのID(メールアドレス)とパスワードを登録します。
ご契約にメールアドレスが登録されていれば自動引込されます。
パスワードは、半角英数混合の8~32文字で入力してください。
「登録する」を押下し登録完了後、「利用開始」ボタンからアプリ設定に進みます。
  
 
8.続けてアプリの設定を行います。
②③は後で登録することもできます。


①ログイン方式の設定
次回以降のログイン方法を選択します。以下の3つから選択し、「設定する」を押下してください。
・ID/パスワード入力(推奨)
 ログイン時に毎回IDとパスワードの入力が必要です。
・パスコード(生体認証)ログイン
 ID/パスワードのかわりに任意で設定する4桁の数字を2回入力します。
 (生体認証機能を利用可能な端末ではパスコード登録後、顔認証(Face ID)・指紋認証(Touch ID)での登録ができます。)
・自動ログイン
 何も入力する必要はありません。
 
   

②お客様の電話番号登録
「携帯番号」または「自宅の電話番号」を入力し、「設定する」を押下してください。
※設定を後で行う場合は「あとで行う」を押下してください。
 
 
③通知の設定
ご契約の更新案内や、事故の対応に関する進捗の通知等、重要なお知らせを配信しますので、通知を許可を設定いただくと便利です。

 
9.「利用規約に同意してアプリを使い始める」を押下すると設定完了です。
 
※SMSや東京海上日動のホームページ等、その他からの登録方法については以下のリンクを参照願います。
>【東京海上日動マイページ】新規登録の方法を教えてください。別ウィンドウで開く
 
 
 

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