東京海上日動マイページでの更新手続き（スマートらくらく手続き）が可能な場合と、代理店での手続きが必要な場合があります。
また、こちらは損害保険の更新手続きに関する説明となりますので、生命保険の更新手続きでご不明な点がございましたら、東京海上日動あんしん生命カスタマーセンターにお問い合わせください。

「東京海上日動あんしん生命カスタマーセンター」
TEL：0120-560-834
平日受付時間：午前９時～午後６時
土曜受付時間：午前９時～午後５時
（日・祝・年末年始は休み）

【東京海上日動マイページで更新手続きができる場合】
自動車保険・住まいの保険のご加入時に「Web更新案内」を選択した場合、もしくは生命保険のご契約の場合は、東京海上日動マイページから更新手続きが可能です。

※契約時に「Web更新案内」を選択していない場合や、その他のご契約は、担当代理店にご連絡の上更新手続きを行ってください。
※からだの保険は自動更新となりますので、更新後のご契約内容は「Web更新のご案内」にてご確認ください。


損害保険の更新手続き（スマートらくらく手続き）の詳しい手順は下記の通りです。
（※生命保険の更新手続きに関しては東京海上日動あんしん生命カスタマーセンターまでお問い合わせください。）

1.東京海上日動マイページにログインし、ホーム画面下方にある「保険契約」を押下します。
>東京海上日動マイページ
※アプリをご利用の方は最下部、ブラウザをご利用の方は最上部にあります。

 

 

3.「Web更新のご案内」を押下します。        
表示された更新案内をご一読いただき、元の画面にお戻りください。

4.「更新手続きはこちら」を押下します。
【更新手続きはこちら】ボタンがない場合は、【Web更新のご案内】ボタンから案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
 

 

5.「更新手続き前のご注意」（Web更新のご案内）を確認し、「はい」を押下します。
 

  

 

7.「お手続きログイン」画面にてパスワードをご入力いただき「ログインする」を押下します。 

お客様専用のお手続きサイトへ遷移しますので、画面の指示に従ってお手続きください。
以降の操作・ご契約内容に関するお問い合わせは、担当代理店までご相談ください。 
お手続きサイト内に「操作方法のご説明動画」も掲載しておりますので、ご利用ください。