【東京海上日動マイページ】マイページで契約の更新は出来ますか？

よくあるご質問（FAQ）

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自動車保険のご契約で、ご契約時に「Web更新案内」を選択された場合は、マイページからの更新手続き（スマートらくらく手続き）が可能です。
「Web更新案内」を選択されていない場合やその他の保険については、マイページからの更新手続きは行えません。

※e-サイクル・e-ゴルファー保険にご加入のお客様は、お手数ですが東京海上日動インターネットサポート（0120-677-221）までご相談ください。
※その他の保険にご加入のお客様は、代理店にて更新手続きを承ります。お手続きにつきましては、担当の代理店へご連絡ください。

更新手続き（スマートらくらく手続き）については、下記の手順での操作をお願いします。

1.　ホーム画面にある「保険契約」を押下します。

2.該当の自動車保険を押下します。

3.「Web更新のご案内」を押下します。
表示された更新案内をご一読いただき、元の画面にお戻りください。

4.「更新手続きはこちら」を押下します。

【更新手続きはこちら】ボタンがない場合は、マイページでの更新手続き対象外となります。担当代理店へご相談ください。

5.「更新手続き前のご注意」（更新のご案内について）を確認し、「はい」を押下します。

6.「更新手続き前のご注意」（パスワードについて）を確認し、「はい」を押下します。

7.「お手続きログイン」画面にてパスワードをご入力いただき「ログインする」を押下します。

お客様専用のお手続きサイトへ遷移しますので、画面の指示に従ってお手続きください。以降の操作・ご契約内容に関するお問い合わせは、担当代理店までご相談ください。お手続きサイト内に「操作方法のご説明動画」も掲載しておりますのでご利用ください。

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