画面にエラーが表示された場合は、下記の手順をお試しください。

１．ページを再読み込みする
　一時的な通信エラーの可能性があります。ブラウザの「再読み込み（更新）」ボタンを押してください。

2．キャッシュ・Cookieを削除する
　古いデータが残っているとエラーが出る場合があります。
　ブラウザの設定画面からキャッシュやCookieを削除し、再度アクセスしてください。

３．ブラウザを再起動または変更する
　ご利用のブラウザをいったん閉じて再起動してください。
　可能であれば、別のブラウザ（例：Chrome、Edge、Safariなど）でもお試しください。

4．時間をおいて再度アクセスする
　一時的にアクセスが集中している、またはシステムメンテナンス中の可能性がございます。しばらく時間をおいてから再度お試しください。

５．セキュリティソフトやネットワーク制限を確認する
　会社などのネットワーク環境によっては、一部の通信が制限されている場合があります。
　ご利用の環境管理者様にご確認ください。

※それでも解消しない場合
　お手数ですが、エラー画面に表示されている「エラーメッセージ」を控えていただき、ヘルプデスクまでご連絡ください。

東京海上日動マイページの操作に関するヘルプデスク：0120-870-161
営業時間：9:00-17:00（平日のみ）