カスタマーセンターでのお手続き方法は2つあります。

(1)自動車検査証記録事項をFAX(メール)で送信
＞【自動車保険】FAX（メール）を利用し、カスタマーセンターでご契約のお車を変更するお手続き方法を教えてください。

(2)お電話で自動車検査証記録事項の内容を読み上げ
・契約者ご本人様よりカスタマーセンターへ、自動車検査証記録事項をお手元にご用意の上、「車両入替手続き希望」とお電話ください。
・自動車検査証記録事項の内容をお電話で順番にお読み上げいただきます。
・補償内容等を確認のうえ、保険料をご案内申し上げます。ご承諾いただけましたら、お手続きが完了いたします。(15～20分程度)
※車両保険追加等、補償内容に変更が生じる場合は追加でお時間がかかります。

※カスタマーセンターでご契約のお車を変更できる条件は以下の通りです。
①契約者ご本人様からのお申出に限ります。
②新しいお車の「自動車検査証記録事項」が必要です。
③納車日が決まっている必要があります。
④新しいお車が今回新たに取得されたお車の場合に限ります。
⑤新しいお車の所有者が下記間柄の場合に限ります。
　(1)現在の自動車保険契約の所有者欄と同じ　
　(2)記名被保険者ご本人
　(3)記名被保険者の配偶者
　(4)記名被保険者またはその配偶者の同居の親族

　・新しいお車の情報が確認できない等の理由でカスタマーセンターでお手続きができない場合は、担当代理店でのお手続きが必要です。

＞自動車保険カスタマーセンター