東京海上日動では、ご契約等の手続きをしていただいたお客様または事故のご連絡・保険金のご請求をされたお客様に、以下のようなSMSでアンケートをお送りしています。
以下に該当しない場合は、弊社を装った偽物の可能性がございますのでサイトへアクセスしないようご注意ください。
【偽物のSMSの例】
・送信元番号が通常と異なる（例：「+8」から始まる番号等）
・個人情報を求める内容が含まれている
 

 

アンケート種類	配信元番号（下記いずれか）
ご契約手続き等に関するアンケート	・au/Docomo系キャリア宛： 0120　102　691 ・Softbank系キャリア宛： 242407, 241309
損害サービスに関するアンケート （事故受付・初期対応後アンケート／支払完了後アンケート共通）	同上