【東京海上日動マイページ】パスワードを忘れてしまいました｡どうすればよいですか？

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回答

東京海上日動マイページのログイン画面から、パスワードの再発行が可能です。
以下の手順で、パスワードを再発行してください。

1.ログイン画面にある「IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら」を押下します｡

2.ID（メールアドレス）を入力し、「パスワードを再発行する」ボタンを押下します。

3.「パスワードの再発行：氏名入力」画面で氏名をカナで入力し、「次へ」を押下します。

4.内容確認画面にて入力内容を確認し、「送信する」を押下します。

5.IDとして登録しているメールアドレス宛に、初期パスワードが届きます。
※メールの件名は、「パスワード再発行のお知らせ」です。

6.メール内の「▼マイページのログインはこちら」のURLを押下します。

※画面上の「ログイン画面にもどる」から進むと、エラーになる場合がございますので、メール内のURLからログイン画面にお進みください。

7.表示されたログイン画面で、ID（メールアドレス）と初期パスワードを入力し、「同意してログイン」を押下します。

8.「現在のパスワード」と「新しいパスワード」を入力し、「送信する」を押下します。
※現在のパスワードは、メールに記載の「初期パスワード」です。
※パスワードは、8～32文字の半角英数字および記号で入力してください。

以上の手順により、パスワードの変更は完了です。
今後ログインする際は、「新しいパスワード」で設定したパスワードをお使いください。

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