【火災保険】契約者が亡くなりました。手続きは必要ですか？

「相続人へのご契約名義の変更手続」が必要になります。 お手続きについてはホームページにて受付しております。 お手続きフォームはこちら 保険をご解約する場合も、ご契約名義の変更手続が必要... 詳細表示

【火災保険】建物付属機械設備等電気的・機械的事故補償特約で補償される電気的・機械的事故とは何ですか？

電気的・機械的事故とは、「不測かつ突発的な外来の事故に直接起因しない、電気の作用や機械の稼動に伴って発生した事故」をいいます。 【補償対象となる事故の例】 ・太陽光発電のパワーコンディシ... 詳細表示

【火災保険】ペットにより建物に被害が出たり、家財が破損した場合は補償されますか？

「破損等リスク」を補償するタイプをご契約の場合、補償の対象となります。 ただし、2025年10月1日以降始期の住まいの保険をご契約いただいている場合は､建物やその付属物等に生じた､すり傷、... 詳細表示

【火災保険】臨時費用補償特約とはなんですか？

事故によって損害保険金が支払われる場合に、損害保険金の10%をお支払いする特約です。 事故の際に必要となる臨時費用として、建物や家財の損害に対する保険金（損害保険金）とは別に支払われます。 ... 詳細表示

【火災保険】質権設定とは何ですか？

質権者（＝融資を行った金融機関等の債権者）が、ご契約の被保険者や他の債権者より優先して保険金を取得できるようになる設定のことを、質権設定といいます。 建物や動産の担保物が火災等により損... 詳細表示

【火災保険】階下へ水漏れしてしまった場合の相手への損害賠償も補償されますか？

基本の補償では、階下への損害賠償は補償されません。 賠償の補償をご希望の場合は、「個人賠償責任補償特約」をあわせてご契約ください。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 ... 詳細表示

【火災保険】マイページでは何ができますか？

住まいの保険において、マイページでは主に次のことができます。 (1)現在の契約内容の確認 (2)メールアドレスの変更 (3)クレジットカード情報の変更 (4)事故時の弊社への連絡 ... 詳細表示

【口座振替】保険料の振替えがされなかったため、「損害保険料　再請求のお知らせ」が届きました。どうしたらよいですか？

次回振替日の前日までに、登録口座にご請求保険料をご用意ください。 ご登録の振替口座が使用できない等で口座振替が行えない場合は、「ご契約の代理店」へご相談ください。 ※保険料のお振替えがで... 詳細表示

【火災保険】 類焼損害補償特約とはなんですか？

ご自宅からの出火により、ご近所の住宅や家財が類焼し、類焼先の火災保険で十分に復旧できない場合、法律上の賠償責任が生じないときであっても修復費用の不足分を補償する特約です。 再取得価額*を基準と... 詳細表示

【火災保険】高額な貴金属等(宝石、書画、骨董、彫刻物、美術品)は、保険の対象になりますか？

「トータルアシスト住まいの保険」で家財の補償をご契約されると、保険の対象となります。 高額貴金属等*の損害は、ご加入の補償タイプにて補償対象となる事故が発生した場合、1事故合計で100万... 詳細表示