【口座振替】保険料の請求日（口座振替日）を変更することはできますか？

大変申し訳ありませんが、保険料の請求日（口座振替日）は金融機関によって決まっていますので、変更することはできません。 振替えができなかった場合は以下をご参照ください。 〉【口座振替】保険... 詳細表示

【火災保険】「トータルアシスト住まいの保険」の見積もりの取り方を教えてください。

お見積りの内容をお選びください。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B09020-202507 詳細表示

【火災保険】建物の構造級別はどのように判定するのですか？

建物の構造級別は「コンクリート造」「鉄骨造」「木造」といった【柱】の種類と耐火基準に着目して判定します。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22... 詳細表示

【火災保険】上の階からの漏水により自分の部屋が濡れてしまった場合、自身の火災保険で補償されますか？

「盗難・水濡(ぬ)れ等リスク」を補償するタイプをご契約の場合、補償の対象となります。 　※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202507 詳細表示

【自然災害】台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れにより、建物が被害を受けました。片付けや修理をすすめてよいでしょうか？

台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れによる被害を受け、原状のまま放置しておくことが危険である場合や生活の再開に支障をきたすような状況があれば、片づけや修理を進めていただいても結構です。 保... 詳細表示

【火災保険】賃貸住宅に入居予定です。「個人賠償責任補償特約」を契約していれば、「借家人賠償責任・修理費用補償特約」は必要ありませんか？

以下の費用をご希望の場合は借家人賠償責任・修理費用補償特約の付帯が必要となります。 (1)借家人賠償責任:貸主に対する法律上の賠償費用 (2)借家人修理費用:(1)以外の場合で、貸主との... 詳細表示

【火災保険】契約後の定期的な連絡や、保険契約の満期を知らせる案内はありますか？

保険期間1年を超える長期契約(最終保険年度を除く)について「ご契約内容のお知らせ（1年に1回の通知）」を発送しております。 満期のご案内については、概ね満期の2ヵ月前になりましたら、「ご契約の... 詳細表示

【火災保険】保険の対象となる家財とは、どのようなものがありますか？

次のうちいずれかに該当するものをいいます。 (1)建物内(軒下を含みます。)に収容される、生活用の家具、衣服、その他の生活に必要な動産 (2)敷地内に所在する動産である宅配ボックス (3)... 詳細表示

【火災保険】所有している一戸建住宅の屋根にソーラーパネルをつけた場合、保険の対象となりますか？

保険の対象(建物)に含まれます。 保険契約後にソーラーパネルを設置した場合、保険金額の見直しが必要となる可能性があります。 詳細については「ご契約の代理店」へご連絡ください。 ... 詳細表示

【火災保険】保険料支払状況の確認方法を教えてください。

「東京海上日動マイページ」または「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 ※「東京海上日動マイページ」は払込方法が口座振替の場合にご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお選びください。 ... 詳細表示