証券番号を確認する方法を教えてください。

証券番号は、「東京海上日動マイページ」「保険証券」、または「証券番号検索サービス」にてご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお選びください。 詳細表示

【火災保険】『トータルアシスト住まいの保険』の保険証券を紛失してしまいましたが、再発行はできますか？

ホームページで再発行のお手続きが可能です。 >詳細はこちら ※本記載は2026年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202607 詳細表示

【火災保険】保険期間中に家財が増えたり減ったりした場合、何か手続きは必要ですか？

家財の支払限度額（保険金額）は、お持ちの家財に合わせて設定いただくため、家財の増減に応じてご契約口数(支払限度額)の見直しのお手続きが必要です。 なお、支払限度額の増減は100万円単位となり... 詳細表示

【火災保険】保険期間中に補償や特約の追加・削除はできますか？

補償の拡大や縮小等、各種特約をご用意しておりますが、ご契約の始期日や特約の種類により、取扱条件が異なります。 追加・削除につきましては、まずは、「ご契約の代理店」へお問い合わせください。 ※... 詳細表示

【火災保険】今まで賃貸に住んでおり家財にのみ保険をかけていましたが家を購入しました。変更手続きは必要ですか？

ご契約内容の変更手続きが必要です。ご契約の代理店へご連絡ください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載しています。また、東京海上日動マイペー... 詳細表示

【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪の後、雨漏りが発生し、天井や壁が濡れてしまいました。火災保険で保険金は支払われますか？

雨漏りによる建物内部の被害は、建物の外側の部分が台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪によって破損したために生じた場合に限り、保険金のお支払い対象となります。 ※本記載は2026年10月1日... 詳細表示

【口座振替】Ｗｅｂ口振とはどのようなサービスですか？

QRコード（二次元コード）やURLから、お客様のスマートフォン、パソコン、タブレット等で保険料振替口座の登録や変更が可能なサービスです。 紙の口座振替依頼書の提出が不要となり、「ペーパーレス」... 詳細表示

【火災保険】「トータルアシスト住まいの保険」の補償内容は、選択できますか？

はい、選択できます。下表はおすすめの補償タイプ例です。 ※マンションにお住まいの方は、充実タイプ、スタンダードタイプもお選びいただけます。 〇：補償します ×：補償しません ... 詳細表示

【火災保険】水災とは何ですか？

水災とは、台風や暴風雨、豪雨等による洪水、融雪洪水、高潮、土砂崩れ、落石などによる災害のことをいいます。 ※本記載は2026年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22... 詳細表示

【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により建物が被害を受けました。火災保険の保険金請求にはどのような書類が必要ですか？

台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により被害を受けられた場合に、火災保険の請求に必要となる主な書類は以下の通りです。 ・保険金請求書 ・被害状況のわかる写真 ・修理見積書 ご被... 詳細表示