【火災保険】契約後の定期的な連絡や、保険契約の満期を知らせる案内はありますか？

保険期間1年を超える長期契約(最終保険年度を除く)について「ご契約内容のお知らせ（1年に1回の通知）」を発送しております。 満期のご案内については、概ね満期の2ヵ月前になりましたら、「ご契約の... 詳細表示

【火災保険】コンビニ払の払込取扱票はいつ送られてきますか。

コンビニ払の払込取扱票は、ご契約お手続きから概ね1週間から10日前後でお届けいたします。 お手元へ届かない際は「ご契約の代理店」へお問い合わせください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(ま... 詳細表示

【火災保険】建物の構造級別はどのように判定するのですか？

建物の構造級別は「コンクリート造」「鉄骨造」「木造」といった【柱】の種類と耐火基準に着目して判定します。 ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54... 詳細表示

【口座振替】保険料請求に関する郵送物が届きました。何か対応が必要ですか。

以下から届いた郵送物をお選びください。 詳細表示

【火災保険】古い建物でも、『トータルアシスト住まいの保険』を契約できますか？

築年数が長い建物でも補修維持管理が適切に施されており、現に使用されている建物であれば契約できます。 実際の使用状況やメンテナンスの状況を確認させていただく必要がありますので、まずはお近くの代理... 詳細表示

【火災保険】保険期間(短期、長期)は、選択できますか？

保険期間は、1年から5年までの整数年(1か月や半年は不可)*からお選びいただけます。 ※保険の対象に「商品・製品」を含む場合、保険期間は1年に限ります。 「トータルアシスト住... 詳細表示

【火災保険】契約内容の変更や解約手続きを行った場合、何か書類は送られてきますか？

「変更手続き完了のお知らせ」が発送されます。 ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202407 詳細表示

【火災保険】保険料の支払いにクレジットカードは使えますか？

保険料をクレジットカードでお支払いただけます。 ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202407 詳細表示

【口座振替】全契約の保険料（弊社からのご請求保険料額の合計）はどのように確認すればよいですか？

「東京海上日動マイページ」より、各ご契約ごとにご請求保険料額をご確認ください。 >【東京海上日動マイページ】保険料の請求内容や支払い状況を確認することはできますか？ もしくはご契約... 詳細表示

【火災保険】保険証券はどのくらいで発送されますか？

ご契約のお手続きが完了後、1週間から10日程でご契約のご住所宛に郵便でお届けします。 ただし、郵便事情等により、証券の到着にお時間がかかる場合があります。 また、ご契約時に「Web証券」... 詳細表示