【火災保険】『トータルアシスト住まいの保険』の保険証券を紛失してしまいましたが、再発行はできますか?
ホームページで再発行のお手続きが可能です。 >詳細はこちら ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202407 詳細表示
主契約(住まいの保険)の保険期間をお選びください。 ※2022年10月1日以降始期のご契約は、火災保険(住まいの保険)の保険期間が最長5年です。 ※2022年10月1日以降始期のご契約は... 詳細表示
【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により建物が被害を受けました。保険会社は建物を見に来ますか?
台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により被害を受けられた場合、お支払い保険金は、原則、被害状況のお写真と修理見積書をもとに算出します。 お写真と修理見積書だけではご被害の状況が確... 詳細表示
【eサイクル保険】電動自転車で他人にケガをさせた場合は補償されますか?
電動アシスト自転車(ペダル走行)の場合は補償されます。 フル電動自転車(ペダルをこがず、原動機付自転車と同様な運転が可能な自転車)の場合は補償されません。 07E2-ET54-B2306... 詳細表示
【地震保険】「家財」を保険の対象としており、地震によりテレビのみが壊れた場合、補償されますか?
家財の損害が、損害の認定基準を満たさない場合は補償されません。 損害の認定基準について、詳しくはこちらをご参照ください。 >「全損」「半損(大半損、小半損)」「一部損... 詳細表示
【口座振替】振替口座を変更したいのですが、どうしたらよいですか?
口座変更は、ホームページで受付しております。 受付後、通常1~3営業日以内に代理店から内容確認とお手続きについてご案内します。 お手続きの流れにつきましてはこちらをご参照ください。 ... 詳細表示
【ドライブエージェント パーソナル(DAP)】リアカメラの購入方法や価格を教えてください。
DAP(2カメラ一体型)でご提供する端末本体は東京海上日動からの貸与ですが、専用リアカメラは利用をご希望されるお客様が自らご購入いただきます。専用リアカメラ製品の詳細についてはメーカーの... 詳細表示
住所変更の手続きが必要となります。住所変更はお客様ご自身で変更手続きを行うことが可能です。 自動車保険につきましてはこちらをご参照ください。 >引越しで住所が変わった 自賠責保険につき... 詳細表示
【自動車保険】「地震、津波、噴火」により車に生じた損害は、自動車保険で補償されますか?
補償されません。 地震、噴火またはこれらによる津波によってご契約のお車に生じた損害を補償の対象とする場合は、自動車保険に「地震・噴火・津波危険車両全損時一時金特約」をご契約... 詳細表示
【東京海上日動マイページ】事故の対応状況はどこで確認できますか?
■事故状況につきましては、以下の方法で確認できます。 1.ホーム画面 [事故・請求]を押下します。 2.[事故対応の経過確認]を押下します。「対応中」に表示される事故を選択し... 詳細表示
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