【スマートらくらく手続き】「更新ガイドブック」の左下に「スマホで簡単お手続き」という記載とQRコードがあります。 更新手続きの操作方法を教えてください。

更新手続きの操作方法につきましては、お手続きサイト内に掲載していますご説明動画をご視聴ください。 【動画視聴方法】 ①更新ガイドブックに表示されたQRコードを読み取ってくださ... 詳細表示

【火災保険】申込時には、何が必要になりますか？

建物の構造級別を判定するにあたり、建物の耐火性能等を確認するための資料が必要となる場合があります。 詳細については、代理店とのお手続きの際にご確認ください。 >代理店のご紹介 ... 詳細表示

【火災保険】マンションで風呂の水があふれたことによる水濡れ損害は、「住まいの保険」で補償されますか？

該当する状況をお選びください。 2019年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B09020-202007 詳細表示

【火災保険】質権設定とは何ですか？

融資を行った金融機関等が、ご契約の被保険者や他の債権者に優先して保険金を取得することができるようになる設定のことを質権設定といいます。 建物や動産を担保としている債権者は、これ... 詳細表示

【火災保険】保険期間(短期、長期)は、選択できますか？

保険期間は、1年から5年までの整数年(1か月や半年は不可)*からお選びいただけます。 ※保険の対象に「商品・製品」を含む場合、保険期間は1年に限ります。 「トータルアシスト住... 詳細表示

【火災保険】申込みは、代理人(契約者本人以外)ができますか？

ご契約の締結は、ご契約者本人と手続きを行うことが原則です。 なお代理人(配偶者など)によるお手続きの可否は、お客様の状況によって異なります。 詳しくは代理店または営業店へお問い合わせ... 詳細表示

【自然災害】台風の後、エアコンの電源がつかなくなりました。火災保険で保険金は支払われますか？

台風によって壊れた場合には、保険金がお支払いできる可能性があります。弊社まで事故のご連絡をお願いいたします。 あわせて、業者へエアコンの電源がつかない原因について確認をご依頼ください。 ... 詳細表示

【自然災害】住まいの保険に加入していますが、水道管が凍結によって破裂した場合、保険金は支払われますか？また、どういった手続きが必要でしょうか？

1回の事故につき10万円を限度に、修理にかかる実費をお支払いいたします。 先に修理業者へ連絡し修理を進める場合には、写真を残し、修理見積書と後日弊社から送付させていただく保険金請求書類とと... 詳細表示

【火災保険】契約者を変更したいのですが、手続き方法について教えてください。

書面でのお手続きが必要です。 「ご契約の代理店」までご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。 ... 詳細表示

【スマートらくらく手続き】「スマートらくらく手続き」をスマートフォンではなく、パソコンやタブレットで手続きすることは可能ですか？

スマートフォン端末でのご利用を推奨しておりますが、パソコンやタブレットでのお手続きも可能です。 【パソコンでのお手続き方法】 代理店よりお渡しする「お手続きのご案内」をお手元にご用意... 詳細表示