【火災保険】コンビニ払の払込取扱票はいつ送られてきますか。

コンビニ払の払込取扱票は、ご契約お手続きから概ね1週間から10日前後でお届けいたします。 お手元へ届かない際は「ご契約の代理店」へお問い合わせください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または... 詳細表示

【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により建物が被害を受けました。片づけや修理を行ってもよいですか？

台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により被害を受け、原状のまま放置しておくことが危険である場合や生活の再開に支障をきたすような状況があれば、片づけや修理を進めていただいても結構です。 お支払... 詳細表示

【火災保険】建物所有者が変更または亡くなった場合、どのような手続きをすればよいですか？

書面でのお手続きが必要になります。 お手続きについては「ご契約の代理店」までご連絡ください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。... 詳細表示

【火災保険】「トータルアシスト住まいの保険」にセットできる、特約を教えてください。

下記リンクをご確認ください。 >「トータルアシスト住まいの保険」の特約 お申込みについて、詳しくは代理店または営業店へお問い合わせください。 >代理店検索 ※... 詳細表示

【火災保険】コンビニ払込票を紛失してしまった場合、再発行はできますか？

コンビニ払込票の再発行は可能です。「ご契約の代理店」までご連絡ください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。 ... 詳細表示

【火災保険】必要書類を提出してから保険金支払まで、どのくらい日数がかかりますか？

保険金のお支払までに要する日数は事案毎に異なります。 事故の担当者までご確認ください。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 詳細表示

【火災保険】「トータルアシスト住まいの保険」の見積もりの取り方を教えてください。

お見積りの内容をお選びください。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B09020-202507 詳細表示

【火災保険】契約者を変更したいのですが、手続き方法について教えてください。

書面でのお手続きが必要です。 「ご契約の代理店」までご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。 ※「ご契... 詳細表示

【火災保険】建物に付属した機械設備（給湯器、床暖房システム等）が故障した場合、補償対象になりますか？

「建物付属機械設備等電気的・機械的事故補償特約」が付帯されているご契約の場合、補償対象となります。 「建物付属機械設備等電気的・機械的事故補償特約」は、建物を保険の対象とし、破損等リスクを補償... 詳細表示

【火災保険】自宅の屋根に雷が落ちて穴があいてしまった場合、補償されますか？

火災リスクで補償の対象となります。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202507 詳細表示