【地震保険】地震により建物が傾きました。補償されますか？

「建物」を保険の対象としており、かつ損害が認定基準を満たす場合は、補償されます。 損害の認定基準について、詳しくはこちらをご参照ください。 >「全損」「半損(大半損、小半損)」... 詳細表示

【口座振替】「払込取扱票」を紛失したのですが、どうすればよいですか？

「払込取扱票*」を紛失された場合は、ご契約の代理店にお問合せください。 *コンビニエンスストアや郵便局等でご利用いただける払込取扱票を指します。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または... 詳細表示

【火災保険】マンションで風呂の水があふれたことによる水濡れ損害は、「住まいの保険」で補償されますか？

該当する状況をお選びください。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B09020-202507 詳細表示

【地震保険】地震保険の保険期間は何年ですか？

地震保険を新規でご契約いただく場合、保険期間は1年～5年の整数年です。 【火災保険（主契約）の保険期間が5年以下の場合】 主契約の保険期間と同じです。 【火災保険（主契約）の保険期... 詳細表示

【口座振替】保険料請求に関する郵送物が届きました。何か対応が必要ですか。

以下から届いた郵送物をお選びください。 詳細表示

【ご契約内容のお知らせ】以前住んでいた住所宛にハガキが届きました。すでに転居しているため、住所変更の手続きがしたいです。

東京海上日動マイページまたはホームページで受付しております。 【東京海上日動マイページからのお手続き】 ＞【東京海上日動マイページ】住所・電話番号の変更はどのようにすればよいですか？ ... 詳細表示

【地震保険】地震保険の補償対象を教えてください。

居住用の建物・マンション戸室および家財が「地震」「噴火」または「地震や噴火による津波」を原因とする火災や流失等によって損害を受け、 生じた損害が認定基準の「全損」「半損(大半損、小半損)」「一部... 詳細表示

【口座振替】振替口座を変更・解約したため、保険料が引き落とされませんでした。どうしたらよいですか？

あらためて登録口座のご変更が必要です。 お手続きはご契約の代理店にて承っておりますので、契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 お手続きの流れにつきましてはこちらをご参照ください。... 詳細表示

【地震保険】保険金はいつまで請求できますか？

2010年1月1日以降始期契約の保険金請求権の時効は、3年です。 時効の起算日は、損害が発生した翌日からの起算となります。 損害が発生した場合は下記からご連絡ください。 >事故のご連... 詳細表示

【火災保険】個人賠償責任補償特約はだれが補償の対象になりますか。

下記に該当する方が補償の対象になります。 (1)本人 (2)本人の配偶者 (3)本人またはその配偶者の同居の親族 (4)本人またはその配偶者の別居の未婚の子 (5)本人が未成年者ま... 詳細表示