【地震保険】地震で家財に損害を受けた場合、家財は補償されますか？

家財を保険の対象として地震保険をご契約いただいていれば補償の対象になります。 ただし、家財の損害が「一部損(損害額が家財全体の時価の10％以上となる損害)」に至らない場合は保険金をお支払... 詳細表示

【口座振替】保険開始日（変更日）の翌月請求と説明がありましたが、実際は引き落としがされませんでした。なぜですか？

東京海上日動と金融機関の手続きが完結した翌月から振替開始となるため、初回の振替日に振替口座の設定が間に合わない場合があります。 通常は保険始期日の翌月から口座振替が開始されますが、... 詳細表示

【口座振替】振替口座について、契約者と預金者が異なる場合でも、口座登録は可能ですか？

契約者、預金者双方に確認・了承が取れていれば登録可能です。 お手続きはご契約の代理店にて承っておりますので、契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険... 詳細表示

【保険料控除】保険料控除証明書はいつ頃届きますか？

10月中旬頃に「保険料控除証明書のご案内」ハガキを発送いたします。 お手元にハガキが届かない場合は、以下の項目に当てはまるものがないかご確認ください。 <対象外となる契... 詳細表示

【地震保険】「家財」を保険の対象としており、地震によりテレビのみが壊れた場合、補償されますか？

家財の損害が、損害の認定基準を満たさない場合は補償されません。 損害の認定基準について、詳しくはこちらをご参照ください。 >「全損」「半損(大半損、小半損)」「一部損... 詳細表示

【地震保険】地震保険の解約方法を教えてください。

書面でのお手続きとなりますので、契約者ご本人様より「ご契約の代理店」へご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や地震保険更新のご案内類に掲載... 詳細表示

【地震保険】火災保険のみ契約しています。途中から、地震保険を契約できますか？

火災保険の保険期間の途中からでも、地震保険をご契約いただけます。 ※地震保険のご契約前に、すでに地震による損害が発生している場合は補償されません。 ※ご契約時には、地震... 詳細表示

【火災・地震保険共通】住所を変更したい場合、どうすればよいですか？

マイページまたはホームページで受付しております。 【マイページからのお手続き】 ＞【東京海上日動マイページ】東京海上日動マイページで住所・電話番号の変更はどのようにすればよいですか？ ... 詳細表示

【地震保険】保険料は、何を基準に算出されますか？

地震保険の保険料は、損害保険料率算出機構という中立機関が算定した保険料率をもとに算出されます。 具体的には、政府の地震調査研究推進本部による「確率論的地震動予測地図」を活用し、保険... 詳細表示

【保険料控除】今年7月に火災保険と合わせて地震保険に加入しました。控除証明書はいつ送られますか？

原則として、火災保険の「保険証券」(または「保険継続証」)に同封してお送りしております。 詳細につきましては、下記リンク先をご参照ください。 地震保険料控除証明書の種類 ※... 詳細表示