【自賠責保険】自賠責証明書を紛失しました。再発行できますか?
再発行できます。 ※破れや、汚れによって新たな証明書をご希望の場合も再発行できます。 ホームページからお客様ご自身でお手続きいただけます。 以下リンク先からお手続き書類を印刷・ご記入い... 詳細表示
【ご契約内容のお知らせ】「ご契約内容のお知らせ」が届きました。これは何ですか?
「ご契約内容のお知らせ」は長期契約のお客様に、1年に1度、補償の内容や、契約内容に変更がないか、ご確認いただく目的でお送りしています。 ご契約内容の変更や、補償内容などにご不明点がある場合... 詳細表示
【火災保険】コンビニ払込票を紛失してしまった場合、再発行はできますか?
コンビニ払込票の再発行は可能です。「ご契約の代理店」までご連絡ください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。 ... 詳細表示
【ドライブエージェント パーソナル(DAP)】WEBアプリの操作方法がわかりません。マニュアルはどこにありますか?
WEBアプリログイン画面の下部に「Webアプリマニュアル」をご用意しております。 契約者ご本人様は「筆頭契約者用」をご参照ください。 ※「家族ドライバー」・「見守り者」につき... 詳細表示
【自賠責保険】解約の日付はいつを基準とするのですか?登録を抹消した日ですか?
お客様が東京海上日動*に解約に必要な書類一式をご提出され、東京海上日動が受け取った日(東京海上日動が解約一件書類を受け取った日付)が解約日となります。 *代理店は含まれません したが... 詳細表示
【地震保険】「窓ガラス」のみに生じた損害は、補償されますか?
補償されません。 地震保険では建物の主要構造部(軸組、基礎、屋根、外壁等)の損害状況に基づき保険金が支払われます。 窓ガラスは主要構造部に該当しないため、窓ガラスのみに生じた... 詳細表示
【自賠責保険】人身事故入手不能理由書の書き方を教えてください。
人身事故証明書が入手できなかった場合の人身事故入手不能理由書の書き方については、書類を受け取られた窓口もしくは、お近くの窓口へお問い合わせ願います。 >損害サービス拠点のご案内 詳細表示
【火災保険】隣家の火災の延焼を受け、自宅の建て替えが必要になった場合、補償されますか?
火災リスクで補償の対象となります。 ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202407 詳細表示
【火災保険】台風により川が氾濫し、床上浸水して、壁の張り替えが必要な場合、補償されますか?
「水災リスク」を補償するタイプをご契約の場合、補償の対象となります。 尚、水災による保険金のお支払は損害の状況が下記①.②のいずれかに該当する場合となります。 ①保険の対象に再取得価額の30... 詳細表示
【火災保険】建物に付属した家庭用ヒートポンプ給湯器が故障した場合、補償の対象になりますか?
「建物付属機械設備等電気的・機械的事故補償特約」が付帯されているご契約の場合、補償の対象となります。 ※なお、故障の原因が自然の消耗または劣化である場合は補償対象外です。 ※本記... 詳細表示
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