【火災保険】窓ガラスが熱割れした場合、火災保険で保険金は支払われますか?
保険金のお支払い対象となるかは、保険始期日(=保険の開始した日)によって異なります。 【保険始期日が2019年9月30日以前】 原則、補償の対象にはなりません。 【保険始期... 詳細表示
【ちょいのり保険】ちょいのり保険の対象となる自動車はどのような車でしょうか?
自家用乗用車(普通・小型・軽四輪)*が対象です。 *3、5、7ナンバーであり、かつ、ナンバープレートが「白地に緑文字」または「黄地に黒文字」の自動車です。 た... 詳細表示
示談の進め方は以下をご参考にして下さい。 東京海上日動では、ご契約によってお相手との示談交渉または解決のための援助を行っていますが、お客様が直接お相手と示談交渉等をなさる場合には以... 詳細表示
【ちょいのり保険】事前登録・利用申込み時に入力必須の項目を教えてください。
事前登録・利用申込み時に入力が必須となる項目は以下のとおりです。 <事前登録> ご加入する方の氏名(漢字・カナ)、生年月日、郵便番号、住所、連絡先電話番号、免許証番号、免許証有効... 詳細表示
【東京海上日動マイページ】事故の対応状況はどこで確認できますか?
■事故状況につきましては、以下の方法で確認できます。 1.ホーム画面 [事故・請求]を押下します。 2.[事故対応の経過確認]を押下します。「対応中」に表示される事故を選択し... 詳細表示
【地震保険】「ご契約内容のお知らせ」に「地震保険のおすすめ」が記載されています。地震保険に加入したいのですが、手続きはどうすればいいですか?
地震保険の加入につきましては、契約者ご本人様より、ご契約の代理店までお申し出ください。 ※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されて... 詳細表示
【海外旅行保険】保険証券、保険契約証または被保険者証等が届かない場合、どうしたらよいですか?
契約者ご本人様から「ご契約の代理店」にご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。 >お問い合... 詳細表示
【ちょいのり保険】パスワードの再発行を行っていますが、事前登録時に登録したメールアドレスを変更したため、再発行のメールが届きません。
お電話でのお手続きが必要です。 恐れ入りますが、東京海上日動1日自動車保険カスタマーセンター*までご連絡ください。 *連絡先、受付時間は以下のFAQをご参照くださ... 詳細表示
【eゴルファー・eサイクル共通】インターネットで申込みをしても保険証券・約款は届きますか?
保険証券はお申込み手続きの後、1週間程度で、お申込時にご入力いただいたご契約者住所へお届けいたします。 ご契約のしおり(約款)は、Web(ホームページ)で閲覧いただくこととなり、冊子は送付... 詳細表示
【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により建物が被害を受けました。火災保険の保険金請求にはどのような書類が必要ですか?
台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により被害を受けられた場合に、火災保険の請求に必要となる主な書類は以下の通りです。 ・保険金請求書 ・被害状況のわかる写真 ・修理見... 詳細表示
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