【自動車保険】（口座振替）届いた払込取扱票を紛失しました。どうしたらよいですか？

払込取扱票に記載の払込期限を過ぎた場合はご契約を解除することがあります。保険料の払込方法について、早急に契約者ご本人様から「ご契約の代理店」へお問い合わせください。 ※ご契約の代理店の連絡... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】同梱のSDカードアダプターの使用用途について教えてください。

同梱されているSDカードアダプターは、microSDカードをPC等でご覧いただく際に使用します。 ※本記載は2026年10月1日改定を反映しています。 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】２カメラ一体型端末の駐車中監視機能について教えてください。

駐車中に衝撃を検知するための監視機能です。監視機能をオンにすると、エンジンをオフにした後約30分間だけ監視され（バッテリーがフル充電の場合）、その30分の中で、衝撃を検知した場合だけ衝撃を検知し... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】特約・サービスの内容を教えてください。

ドライブエージェント パーソナル（DAP）特約をご契約いただいたお客様へ、東京海上日動が自動通報機能付きドライブレコーダーを貸与し、迅速で安心な事故受付サービスや事故後の早期解決支援サービスをご... 詳細表示

【自動車保険】運転者の条件(運転者の範囲、年齢条件)の変更手続き方法を教えてください。

運転者の条件(運転者の範囲、年齢条件)の変更手続きにつきましては、「東京海上日動マイページ」「ホームページ」、または「ご契約の代理店」にて受付を承ります。 > 東京海上日動マイページのご... 詳細表示

【自動車保険】車両保険では、原子力発電所の事故による車の損害は補償されますか？

補償されません。 核燃料物質や核燃料物質によって汚染された物に起因する事故、放射線照射や放射能汚染による損害は、保険金のお支払い対象にはなりません。 ※本記載は2026年... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】自動車保険を更新する場合、端末の交換が必要ですか？

いいえ、ドライブエージェント パーソナル（DAP）の端末を交換したり、特別な手続きをしていただく必要はありません。 現在お使いいただいている端末を、更新後もそのまま継続してご利用いただけます。... 詳細表示

【自賠責保険】原付・バイク（自賠責証明書・ステッカーを含む）が盗まれてしまいました。自賠責保険の手続きはどのようにしたらよいですか？

盗難に遭った場合の手続きを以下にご案内いたします。 【盗難に遭ってしまったら...】 1　警察署に盗難の届け出を行い、盗難証明書(または盗難の受理番号)を交付してもらう 2　盗難証明書... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】2カメラ一体型端末を助手席側に取り付けることはできますか？

運転席から手の届く範囲であれば、助手席側に取り付けていただくことも可能です。 ただし、運転席側に取り付けた時より、車内カメラの「わき見警告機能」「片寄り警告機能」「顔識別機能」の精度が... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】顔認証がされません。どうしたらよいですか？

顔認証ができない場合、まずは以下の手順で「ご使用の端末」と「撮影状況」をご確認ください。 1. 端末タイプの確認 顔識別機能（ドライバー識別機能）は、「2カメラ一体型端末」限... 詳細表示