【自動車保険】保険料の支払いには誰名義のクレジットカードを使用できますか。

【保険契約者が個人の場合】 ご契約者様本人またはご親族の個人名義のクレジットカードに限りご利用いただけます。親族とは、６親等内の血族、配偶者及び３親等内の姻族をいいます。なお、「配偶者」には内縁... 詳細表示

【自動車保険】契約者を変更したいのですが、手続きはどのようにしたらよいですか？

お手続きについては、代理店にて承っております。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載されています。また、東京海上日動マイページでも確... 詳細表示

【自動車保険】（クレジットカード払）保険料の支払いができませんでした。どうしたらいいですか？

クレジットカードを再度登録してください。 ご登録のクレジットカードで決済できなかった場合、『損害保険料　クレジットカード払に関するお知らせ』のはがきをお送りします。 はがきに記載されているQ... 詳細表示

「【東京海上日動】リペアネットに関するアンケートご協力のお願い」というメールが着信しました。本物でしょうか。

東京海上日動では、『リペアネット』をご利用していただいたお客様に、以下のようなメールでアンケートをお送りしています。以下に該当しない場合には、サイトへアクセスしないようご注意ください。 なお、... 詳細表示

【自動車保険】車両入替ができる条件を教えてください。

新たに取得した自動車と入れ替える場合、次の（１）および（２）の条件をすべて満たす場合に車両入替が可能です。 （1）入替後のご契約のお車が、以下a.～d.のいずれかに該当する方が新たに取得し、ま... 詳細表示

【自動車保険】（クレジットカード払）『損害保険料お払込み手続きのお願い』が届きました。どうしたらいいですか？

早急に、「損害保険料 お払込み手続きのお願い」に記載のQRコードより、有効なカードのご登録をお願いします。 なお、はがきに記載のご登録期限の21:00までに再登録が必要です。登録完了後、カ... 詳細表示

【自動車保険】追突された事故の場合でも示談交渉してくれますか？

お客様に損害賠償責任が生じないもらい事故の場合、保険会社による示談交渉はできません。 弁護士費用特約(日常生活・自動車事故型)・弁護士費用特約(自動車事故型) を契約している場合は、相手への賠... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】２カメラ一体型端末の画面表示に対応している言語を教えてください。

画面表示言語は、日本語、英語、中国語（繁字 / 簡字）、韓国語の4言語から選ぶことが出来ます。ただし、音声案内は日本語のみとなります。 なお、初期設定時の言語設定で誤って設定してしまった場合は... 詳細表示

東京海上日動から「メッセージボード開設」のSMSが届きました。この案内の内容を教えてください。

当社の事故対応担当者から、メッセージボード開設のご案内としてSMSをお送りする場合があります。 メッセージボードは、お客様と担当者がチャット形式でメッセージのやり取りができる専用ツールです。 ... 詳細表示

【自動車保険】（口座振替）届いた払込取扱票を紛失しました。どうしたらよいですか？

払込取扱票に記載の払込期限を過ぎた場合はご契約を解除することがあります。保険料の払込方法について、早急に契約者ご本人様から「ご契約の代理店」へお問い合わせください。 ※ご契約の代理店の連絡... 詳細表示