【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】端末はいつごろ届きますか？

端末はご契約の自動車保険の始期日1か月前から発送しています。 始期日1か月前以降にご契約いただいた場合は、ご契約日から1週間前後でお届けします。 ※本記載は2026年10月1... 詳細表示

【自動車保険】「ノーカウント事故」とは、何ですか？

保険金をお受け取りいただいても更新後のノンフリート等級に影響しない事故です。 ※ノンフリート等級制度では事故件数としては数えず、この事故による更新後のノンフリート等級ダウンはありません。また、... 詳細表示

【自動車保険】示談交渉は保険会社が対応しますか？

「対人賠償責任保険」「対物賠償責任保険」における示談交渉について東京海上日動が対応いたします。ただし、お客様に賠償責任が発生しないケースでは保険会社は示談交渉を行うことができません。 詳細... 詳細表示

【自動車保険】（コンビニ払）払込取扱票が届きません。いつ届きますか？

●WEB証券をご選択の場合 ご契約から2週間以上経過しても払込取扱票が届かない場合は、ご契約の代理店にお問い合わせください。 ●紙の保険証券（継続証）をご選択の場合 保険証券（継続証）... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】音声録画はオフにできますか？

音声記録をオフにする設定はございません。 ※本記載は2026年10月1日改定を反映しています。 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】ドライブレコーダー端末が起動するまでの時間が長いのですが、いつから利用開始できるか教えてください。

＜前方1カメラ型ドラレコ＞ 上部アイコンが表示されたら利用可能となります。(認証に時間がかかることがあります。) ＜2カメラ一体型ドラレコ＞ 右下のSTATUSランプが赤点灯したら利用... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】分岐ケーブルは使えますか？

車種・製造年月等によってシガーソケットの仕様（最大電流量等）が異なっており、当社ではその情報を持っていないことから、分岐ケーブル利用は推奨しておりません。 お客様の自己責任で分岐ケーブ... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】端末本体の大きさ、重さはどれくらいですか。

端末によってそれぞれ異なります。 ＜前方1カメラ型端末の外形寸法＞ 約73mm(幅)×約92mm(高さ)×約41mm(奥行)で、質量は約170g ＜2カメラ一体型端末の外形寸法＞ ... 詳細表示

【自動車保険】別の保険会社（または共済）で契約している保険から、東京海上日動に切り替えて契約することはできますか？

お申込みできます。 国内損保各社並びにJA共済や全労済等の「東京海上日動とノンフリート等級の継承が可能な共済」から切り替えてご契約いただく場合、ノンフリート等級等を継承します。 ご契約のご相... 詳細表示

【自動車保険】運転者範囲・年齢条件はどのように選べばよいですか？

運転者範囲・年齢条件につきましてはホームページでご確認いただくことができます。 >詳細はこちら（トータルアシスト自動車保険） 詳細表示