【自動車保険】地震による津波で車が冠水しレッカー搬送したい場合、ロードアシストの対象になりますか？

ロードアシストの対象になりません。 「地震・噴火またはこれらによる津波、噴火」を原因とする事故や故障等の損害は、自動車保険の対象になりません。 「地震・噴火またはこれらによる津波... 詳細表示

【自動車保険】改姓の手続方法を教えてください。

お手続きは「ご契約の代理店」にて承ります。 詳しいお手続き方法につきましては、「ご契約の代理店」へご確認ください。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や自動... 詳細表示

【自動車保険】コンビニの支払い用紙を紛失しました。再発行はできますか？

再発行できます。 「ご契約の代理店」でコンビニの支払い用紙の再発行を承ります。 契約者ご本人様からお問い合わせください。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または継続証)や... 詳細表示

【自動車保険】事故で自分に全く過失がない場合でも、保険会社へ連絡が必要ですか？

どんな事故でも必ず東京海上日動もしくはご契約の代理店までご連絡をお願いいたします。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や自動車保険更新のご案内類に掲載されています。 自動車... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】契約時の発送物について教えてください。

＜２カメラ一体型端末・前方１カメラ型端末＞ 端末(microSDカード取付済)のほか、取付けに必要な備品等が送付されます。 ＜新型・事故自動通報端末＞ 上記に加え、取付サポートで「持込... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】映像はどのくらい録画できますか？

端末によってそれぞれ異なります。 ＜前方１カメラ型端末＞ 最大7.5時間の録画が可能です。 ※イベント録画は最大300件です。 ※車内および後方の映像を撮影することはできません。 ... 詳細表示

【自動車保険】「ノーカウント事故」とは、何ですか？

保険金をお受け取りいただいても更新後のノンフリート等級に影響しない事故です。 ※ノンフリート等級制度では事故件数としては数えず、この事故による更新後のノンフリート等級ダウンはありません。また、... 詳細表示

【自動車保険】福祉車両割引の対象となる車両か、確認する方法を教えてください。

「車体の形状」または「消費税」をご確認ください。 車体の形状は、ご契約のお車の自動車検査証等の「車体の形状」をご確認いただき、 「身体障害者輸送車」または「車いす移動車」であることを... 詳細表示

【自動車保険】同性間パートナーの定義について教えてください。

当社では性別に関わらずパートナー（配偶者）を以下のように定義しております。 ・婚姻の届出をしている方。 ・婚姻の届出をしていないが事実上婚姻関係と同様の事情にある方、 　および 　戸... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】取り付けにかかる工賃を教えてください。

＜前方１カメラ型端末・２カメラ一体型端末＞ 取付工賃は、取付けを行う業者が個別に設定しています。 取付方法、車種等によって異なりますので、取り付けを依頼される業者へご確認ください。 ＜... 詳細表示