【自動車保険】保険料の払込みはどのような方法がありますか？

保険料の払込方法には、口座振替、クレジットカード払、コンビニ払（払込票払）、請求書払等がございます。また払込回数は、一時払・月払・年払よりご選択いただきます。 このほか、お勤め先やご所属の団体... 詳細表示

【自動車保険】運転者の条件(運転者の範囲、年齢条件)の変更手続き方法を教えてください。

東京海上日動の「ホームページ」や「東京海上日動マイページ」または「ご契約の代理店」にてお手続きできます。 ご希望のお手続き方法をお選びください。 ※本記載は2026年1月1日改定... 詳細表示

【口座振替】保険料の振替えがされなかったため、「損害保険料　再請求のお知らせ」が届きました。どうしたらよいですか？

次回振替日の前日までに、登録口座にご請求保険料をご用意ください。 ご登録の振替口座が使用できない等で口座振替が行えない場合は、「ご契約の代理店」へご相談ください。 ※保険料のお振替えがで... 詳細表示

「メッセージボードを開設してください」というショートメッセージ（ＳＭＳ）が届きました。東京海上日動からの発信でしょうか？

はい。 事故や故障のご連絡・保険金のご請求をされたお客様へショートメッセージ（ＳＭＳ）をお送りしています。 メッセージボードはお手続きの担当者とやりとりできる便利なツールですのでご登録をお願... 詳細表示

【自動車保険】他車運転危険補償特約で対象となる「他車」の条件を教えてください。

「他車」とは、ご契約のお車以外の、他の自動車（主な自家用車）のことです。 下記は「他車」には含まれません。 ・記名被保険者や記名被保険者の配偶者、それらの方の同居の親族が所有、または... 詳細表示

【自動車保険】同乗者がケガをした場合、補償の対象になりますか？

「人身傷害保険」または「搭乗者傷害特約（一時金払／日数払）」をご契約いただいている場合、補償の対象になります。 また、同乗者のケガ等に対して法律上の損害賠償責任が発生する場合は、「対人賠償... 詳細表示

【自動車保険】契約時に「Web更新案内」または「紙の更新案内」のどちらを選択したか、確認する方法はありますか？

はい、東京海上日動マイページよりご確認いただけます。 確認手順は、以下の通りです。 (1)東京海上日動マイページにログインし、ページ上部にある「保険契約」を選択します。（アプリの... 詳細表示

【口座振替】「払込取扱票」を紛失したのですが、どうすればよいですか？

「払込取扱票*」を紛失された場合は、ご契約の代理店にお問合せください。 *コンビニエンスストアや郵便局等でご利用いただける払込取扱票を指します。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または... 詳細表示

【自動車保険】契約する車の「使用目的」の決め方を教えてください。

使用目的は、年間を通じて、平均「月15日以上」使用する目的により決定します。 以下のフローチャートから、使用目的をご判断ください。 ※「年間」とは、始期日から1年間をいいます。保険期... 詳細表示

【自賠責保険】車を廃車(返納)して、新しく買い替えました。自賠責保険の手続きについて教えてください。

車を廃車(返納)して、新しく買い替えられた場合、下記いずれかのお手続きを承っております。 【新たなお車（バイク）には、すでに自賠責保険が加入されている場合】 廃車（返納）されたお車のご契... 詳細表示