【口座振替】保険料請求に関する郵送物が届きました。何か対応が必要ですか。

以下から届いた郵送物をお選びください。 詳細表示

【口座振替】「払込取扱票」を紛失したのですが、どうすればよいですか？

「払込取扱票*」を紛失された場合は、ご契約の代理店にお問合せください。 *コンビニエンスストアや郵便局等でご利用いただける払込取扱票を指します。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または... 詳細表示

【火災保険】建物の復旧に関する特約とはなんですか？

保険の対象である建物に事故が発生したとき、損害を被った日の翌日から起算して3年以内に建物を事故発生直前の状態に復旧した場合に、保険金をお支払いする特約です。ただし、あらかじめ復旧することをお約束... 詳細表示

【火災保険】窓ガラスが熱割れした場合、火災保険で保険金は支払われますか？

保険金のお支払い対象となるかは、保険始期日（＝保険の開始した日）によって異なります。 【保険始期日が2019年9月30日以前】 原則、補償の対象にはなりません。 【保険始期日が20... 詳細表示

【火災保険】給排水設備の老朽化や腐食により亀裂が生じ、突発的に水が吹き出た場合、水濡れによる損害は補償されますか？

「盗難・水濡(ぬ)れ等リスク」を補償するタイプをご契約の場合、補償の対象となります。 ※ただし、給排水設備自体の損害は補償の対象外となります。 ... 詳細表示

【火災保険】保険料の支払いにクレジットカードは使えますか？

保険料をクレジットカードでお支払いただけます。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202507 詳細表示

【口座振替】振替口座を変更・解約したため、保険料が引き落とされませんでした。どうしたらよいですか？

あらためて登録口座のご変更が必要です。 お手続きはご契約の代理店にて承っておりますので、契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 お手続きの流れにつきましてはこちらをご参照ください。... 詳細表示

【火災保険】建物に付属した機械設備（給湯器、床暖房システム等）が故障した場合、補償対象になりますか？

「建物付属機械設備等電気的・機械的事故補償特約」が付帯されているご契約の場合、補償対象となります。 「建物付属機械設備等電気的・機械的事故補償特約」は、建物を保険の対象とし、破損等リスクを補償... 詳細表示

【自然災害】台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れにより、建物が被害を受けました。保険会社は建物を見に来ますか？

台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れによる被害は、原則、訪問による被害状況の確認をさせていただいたうえで、保険金のお支払いが可能となるか判断いたします。 ※本記載は2025年10月1日改定... 詳細表示

【火災保険】保険証券（保険契約継続証）に記載されている内容を訂正したい場合、どうすればよいですか？

お手続きはご契約の代理店で承っております。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載しています。また、東京海上日動マイページでも確認できます。確認... 詳細表示