【自然災害】台風の後、エアコンの電源がつかなくなりました。火災保険で保険金は支払われますか?
台風によって壊れた場合には、保険金がお支払いできる可能性があります。弊社まで事故のご連絡をお願いいたします。 あわせて、業者へエアコンの電源がつかない原因について確認をご依頼ください。 ... 詳細表示
【火災保険】更新保険料が高くなりました。理由を教えてください。
ご契約内容によって、理由は異なりますので、詳細については契約者様ご本人様より「ご契約の代理店」にご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内... 詳細表示
10月中旬頃に「保険料控除証明書のご案内」ハガキを発送いたします。 お手元にハガキが届かない場合は、以下の項目に当てはまるものがないかご確認ください。 <対象外となる契... 詳細表示
概ね満期の2か月前になりましたら、「ご契約の代理店」からご連絡差し上げるか、もしくは弊社から更新に関するご案内をお届けしております。 なお、更新手続きについては「ご契約の代理店」にて承っており... 詳細表示
【火災保険】家財を対象とした火災保険に加入しています。ノートパソコン、スマートフォンを落として壊した場合は補償されますか?
「スマートフォン等の携帯式通信機器」や「ノート型パソコン等の携帯式電子事務機器およびこれらの付属品」に生じた破損リスクは補償の対象外となります。 0216-ET54-B22093-202209 詳細表示
【口座振替】振替口座について、契約者と預金者が異なる場合でも、口座登録は可能ですか?
契約者、預金者双方に確認・了承が取れていれば登録可能です。 お手続きはご契約の代理店にて承っておりますので、契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険... 詳細表示
【口座振替】保険開始日(変更日)の翌月請求と説明がありましたが、実際は引き落としがされませんでした。なぜですか?
東京海上日動と金融機関の手続きが完結した翌月から振替開始となるため、初回の振替日に振替口座の設定が間に合わない場合があります。 通常は保険始期日の翌月から口座振替が開始されますが、振替日が土日... 詳細表示
【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により建物が被害を受けました。火災保険の保険金請求にはどのような書類が必要ですか?
台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により被害を受けられた場合に、火災保険の請求に必要となる主な書類は以下の通りです。 ・保険金請求書 ・被害状況のわかる写真 ・修理見... 詳細表示
QRコード(二次元コード)やURLから、お客様のスマートフォン、パソコン、タブレット等で保険料振替口座の登録や変更が可能なサービスです。 紙の口座振替依頼書の提出が不要となり、「ペーパーレス」... 詳細表示
「家財」「設備・什(じゅう)器」「商品・製品」を保険の対象としてご契約いただいた場合は、補償されます。 保険の対象を「建物のみ」とした場合は、補償されません。 「トータルア... 詳細表示
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