【自然災害】台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れにより、建物が被害を受けました。火災保険で保険金が支払われるか確認してから修理したい場合、どのようにしたらいいのでしょうか？

台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れによる被害を受けた場合は、原則、訪問による浸水の高さや被害状況の確認をさせていただいたうえで、保険金のお支払いが可能となるか判断いたします。 弊社まで事... 詳細表示

【口座振替】全契約の保険料（弊社からのご請求保険料額の合計）はどのように確認すればよいですか？

「東京海上日動マイページ」より、各ご契約ごとにご請求保険料額をご確認ください。 >【東京海上日動マイページ】保険料の請求内容や支払い状況を確認することはできますか？ もしくはご契約... 詳細表示

【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により建物が被害を受けました。保険金を請求するために必要な写真とはどのようなものですか？

台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により被害を受けられた場合には、被害状況が確認できるように、以下の1～3のお写真を提出してください。 建物全景 建物の全景を別方向から2～3枚撮影してくだ... 詳細表示

【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により建物が被害を受けました。保険金を請求するために必要な写真とはどのようなものですか？

台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により被害を受けられた場合には、被害状況が確認できるように、以下の1～3のお写真を提出してください。 建物全景 建物の全景を別方向から2～3枚撮影してくだ... 詳細表示

【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により建物が被害を受けました。保険金を請求するために必要な写真とはどのようなものですか？

台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により被害を受けられた場合には、被害状況が確認できるように、以下の1～3のお写真を提出してください。 建物全景 建物の全景を別方向から2～3枚撮影してくだ... 詳細表示

【火災保険・地震保険】契約内容(補償内容)の確認方法を教えてください。

契約内容(補償内容)は、「東京海上日動マイページ」「保険証券」、または「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお選びください。 詳細表示

【火災保険】空き巣が侵入した際に窓ガラスを割られてしまった場合、補償されますか？

「盗難・水濡(ぬ)れ等リスク」を補償するタイプをご契約の場合、補償の対象となります。 ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202407 詳細表示

【火災保険】火災が原因で自分や同居の家族がケガ（やけど等）をした場合、『トータルアシスト住まいの保険』で補償されますか？

補償対象外となります。 ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202407 詳細表示

【火災保険】自宅に雷が落ちエアコンが故障した場合、補償されますか？

火災リスクで補償の対象となります。 ※本記載は2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202407 詳細表示

【火災保険】建物に付属した家庭用ヒートポンプ給湯器が故障した場合、補償の対象になりますか？

「建物付属機械設備等電気的・機械的事故補償特約」が付帯されているご契約の場合、補償の対象となります。 ※なお、故障の原因が自然の消耗または劣化である場合は補償対象外です。 ※本記... 詳細表示