【火災保険】マンションやアパートで、自分の専有部分から漏水させてしまい、階下の方に水濡れ損害が発生し、法律上の損害賠償責任を負った場合、火災保険で補償されますか？

階下への損害賠償は補償されません。 補償をご希望の場合は、「個人賠償責任補償特約」をあわせてご契約ください。 ... 詳細表示

【地震保険】更新後の保険料が高くなりました。理由を教えてください。

一般的には「商品改定」や「保険料改定」が理由であると考えられます。 更新保険料の詳細については契約者ご本人様より「ご契約の代理店」にご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」は、保険証券(または... 詳細表示

【地震保険】保険金を請求したら、保険料は高くなりますか？

地震保険は保険金を請求したことを理由に、保険料が上がることはありません。 お見積を希望される場合は代理店にて承っています。 >代理店のご紹介 なお、概算保険料については以下か... 詳細表示

【地震保険】地震保険の保険金額が火災保険の支払限度額（保険金額）の30%～50%なのは、なぜですか？

巨大地震が発生した場合でも、保険金のお支払いに支障をきたさない範囲内でのお引受けとするため、火災保険の支払限度額(保険金額)の50％までとしています。 また、生活の安定に寄与するために必要な... 詳細表示

【地震保険】地震により屋根瓦が落下した場合、補償されますか？

地震保険では建物の主要構造部(軸組、基礎、屋根、外壁等)の損害状況に基づき、損害が認定基準を満たす場合は保険金をお支払いします。 地震保険の認定基準やお支払いする保険金の額についてはこち... 詳細表示

【地震保険】保険料の見積もりはできますか？

お見積りについては代理店にて承っております。 >代理店のご紹介 なお、概算での保険料については以下からご確認いただけます。 >地震保険料の試算 ※本記載は20... 詳細表示

【地震保険】地震保険損害調査書は、開示されますか？

開示されません。 地震保険損害調査書や立会調査時のお写真は、地震保険金の「支払可否」や「算定」のみを目的に使用されます。 これ以外の目的に使用することを想定して作成・撮影していないため、... 詳細表示

【地震保険】契約内容の変更方法を教えてください。

「東京海上日動マイページ」または「ご契約の代理店」にてお手続きできます。 ご希望のお手続方法をお選びください。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 02A... 詳細表示

【口座振替】全契約の保険料（弊社からのご請求保険料額の合計）はどのように確認すればよいですか？

「東京海上日動マイページ」より、各ご契約ごとにご請求保険料額をご確認ください。 >【東京海上日動マイページ】保険料の請求内容や支払い状況を確認することはできますか？ もしくはご契約... 詳細表示

【地震保険】補償対象となるか確認してから修理をしたい場合、どうしたらよいですか？

補償対象となるかの判断にあたっては、立会等の損害確認が必要です。事故のご連絡がお済みでない場合には、東京海上日動へご連絡ください。 お手続きについて、詳しくはこちらをご参照ください。 ... 詳細表示