【地震保険】地震により建物が傾きました。補償されますか？

「建物」を保険の対象としており、かつ損害が認定基準を満たす場合は、補償されます。 損害の認定基準について、詳しくはこちらをご参照ください。 >「全損」「半損(大半損、小半損)」... 詳細表示

【火災保険】日常生活で他人にケガをさせたり他人の物を壊してしまった場合の賠償責任は補償されますか？

個人賠償責任補償特約を付帯することで補償の対象となります。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202507 詳細表示

【地震保険】地震保険料を教えてください。

建物の所在地や構造級別によって地震保険料が異なります。 保険料のお見積もりはこちらからご確認いただけます。 >地震保険料の試算 地震保険の詳細はこちらのリンク先をご覧くださ... 詳細表示

【口座振替】保険料の振替えがされなかったため、「損害保険料　再請求のお知らせ」が届きました。どうしたらよいですか？

次回振替日の前日までに、登録口座にご請求保険料をご用意ください。 ご登録の振替口座が使用できない等で口座振替が行えない場合は、「ご契約の代理店」へご相談ください。 ※保険料のお振替えがで... 詳細表示

【火災保険】階下へ水漏れしてしまった場合の相手への損害賠償も補償されますか？

基本の補償では、階下への損害賠償は補償されません。 賠償の補償をご希望の場合は、「個人賠償責任補償特約」をあわせてご契約ください。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 ... 詳細表示

証券番号を確認する方法を教えてください。

証券番号は、「東京海上日動マイページ」「保険証券」、または「証券番号検索サービス」にてご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお選びください。 詳細表示

【口座振替】振替口座の変更方法を教えてください。

振替口座を変更するためには、下記3つの方法がございます。 （１）マイページから変更手続き 詳細は下記をご参照ください。 >【東京海上日動マイページ】（損害保険）口座を変更したいの... 詳細表示

【地震保険】受け取れる保険金の額は、どのように決定しますか？

地震保険の保険始期日によって異なります。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 02AA-ET54-B07169-202507 詳細表示

【保険料控除】今年7月に火災保険と合わせて地震保険に加入しました。控除証明書はいつ送られますか？

原則として、火災保険の「保険証券」(または「保険継続証」)に同封してお送りしております。 詳細につきましては、下記リンク先をご参照ください。 地震保険料控除証明書の種類 ※団体扱契... 詳細表示

【火災・地震保険共通】住所を変更したい場合、どうすればよいですか？

マイページまたはホームページで受付しております。 【マイページからのお手続き】 ＞【東京海上日動マイページ】住所・電話番号の変更はどのようにすればよいですか？ 【ホームページからの受付... 詳細表示