【自動車保険】中断証明書の発行手続き方法を教えてください。

中断証明書の発行手続きは、「ご契約の代理店」にて承ります。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。 また、東京海上日動マ... 詳細表示

【自動車保険】現在の等級や事故有係数適用期間は、どこで確認できますか？

「東京海上日動マイページ」「保険証券」、または「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお選びください。 ※本記載は2026年1月1日改定を反映しています。 ... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】0120201981（または242222）の番号から東京海上日動マイページに関するSMSが届きました。どうしたらよいですか？

東京海上日動マイページのご登録をお願いいたします。 「東京海上日動マイページのご案内」は、まだ東京海上日動マイページを登録されていないご契約者様にお送りしています。 登録のタイミングによって... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】氏名、住所、生年月日が一致しているはずなのに東京海上日動マイページに契約が表示されていません。

マイページでは、ご契約の「氏名（カナ）・住所・生年月日」がすべて一致している契約のみ表示されます。 そのため、以下のように表記にわずかな違いがある場合は、同一契約と判断できず表示されないことが... 詳細表示

東京海上日動から「メッセージボード開設」のSMSが届きました。この案内の内容を教えてください。

当社の事故対応担当者から、メッセージボード開設のご案内としてSMSをお送りする場合があります。 メッセージボードは、お客様と担当者がチャット形式でメッセージのやり取りができる専用ツールです。 ... 詳細表示

【自動車保険】自動車保険の申込方法を教えてください。

代理店でお申込みが可能です。 ※お問い合わせの際は、「自動車検査証」等をご準備ください。 現在ご契約の「自動車保険証券(または、ご契約内容がわかるもの)」「中断証明書」をお持ちの場合... 詳細表示

「メッセージボードを開設してください」というショートメッセージ（ＳＭＳ）が届きました。東京海上日動からの発信でしょうか？

はい。 事故や故障のご連絡・保険金のご請求をされたお客様へショートメッセージ（ＳＭＳ）をお送りしています。 メッセージボードはお手続きの担当者とやりとりできる便利なツールですのでご登録をお願... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】変更手続き完了のお知らせは東京海上日動マイページのどこで見られますか？

Web証券をダウンロードした際のPDF内で確認できます。 【対象契約】 ・自動車保険：2024年1月以降 ・住まいの保険／からだの保険／超保険：2025年10月以降始期 ※「ご契... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】パスワードを変更したいのですが､どうすればよいですか？

パスワードの変更は、「東京海上日動マイページ」からお手続きできます。 ※パスワードをお忘れの方はこちらをご確認ください。 【東京海上日動マイページ】パスワードを忘れてしまいました｡どうすれば... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】「契約情報の再表示」というボタンが表示されています。どういうことでしょうか。

以下のケースに該当する場合に、【契約中の保険】欄に「契約情報の再表示」ボタンが表示されます。 「契約情報の再表示」をクリック／タップして、契約の再表示をお試しください。 ・東京海上日... 詳細表示