【からだの保険（始期日が2025年9月30日以前のご契約）】契約内容を確認する方法を教えてください。

「東京海上日動マイページ」、「保険証券（または継続証）」、「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 *2024年10月1日以降始期契約より新規契約の販売を終了しています。 ... 詳細表示

【自動車保険】中断証明書の発行希望です。問合せ先を教えてください。

中断証明書の発行手続きや必要書類については、「ご契約の代理店」にお問合せください。 事前に代理店へご連絡いただくとお手続きがスムーズになります。 解約後でも、ご契約の中断日(解約日ま... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】0120201981（または242222）の番号から東京海上日動マイページに関するSMSが届きました。どうしたらよいですか？

東京海上日動マイページのご登録をお願いいたします。 「東京海上日動マイページのご案内」は、まだ東京海上日動マイページを登録されていないご契約者様にお送りしています。 登録のタイミングによって... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】変更手続き完了のお知らせは東京海上日動マイページのどこで見られますか？

Web証券をダウンロードした際のPDF内で確認できます。 【対象契約】 ・自動車保険：2024年1月以降 ・住まいの保険／からだの保険／超保険：2025年10月以降始期 ※「ご契... 詳細表示

【自動車保険】現在の等級や事故有係数適用期間は、どこで確認できますか？

「東京海上日動マイページ」「保険証券」、または「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお選びください。 ※本記載は2026年1月1日改定を反映しています。 ... 詳細表示

東京海上日動から「メッセージボード開設」のSMSが届きました。この案内の内容を教えてください。

当社の事故対応担当者から、メッセージボード開設のご案内としてSMSをお送りする場合があります。 メッセージボードは、お客様と担当者がチャット形式でメッセージのやり取りができる専用ツールです。 ... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】氏名、住所、生年月日が一致しているはずなのに東京海上日動マイページに契約が表示されていません。

マイページでは、ご契約の「氏名（カナ）・住所・生年月日」がすべて一致している契約のみ表示されます。 そのため、以下のように表記にわずかな違いがある場合は、同一契約と判断できず表示されないことが... 詳細表示

保険料の領収証は発行してもらえますか？

はい、発行可能です。 ただし、「ちょいのり保険」など、一部の保険商品につきましては、領収証を発行しておりません。ご了承ください。 領収証の発行については、ご契約の代理店へご相談ください。... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】（損害保険）口座を変更したいのですが､どうすればよいですか？

損害保険の場合は、下記の手順で口座の変更をお願いします。 1.東京海上日動マイページにログインし、ホーム画面下方にある「お手続き」を押下します。 >東京海上日動マイページ ※アプ... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】退会手続きの方法を教えてください。

東京海上日動マイページにログイン後、以下の手順に沿って手続きをしてください。 ※東京海上日動マイページ以外からWeb証券を確認する場合はこちらをご確認ください。 >東京海上日動マイ... 詳細表示