【東京海上日動マイページ】（２要素認証）確認コード送信先（電話番号）はどこから変更できますか？

東京海上日動マイページにログイン後、以下の手順に沿って変更をしてください。 ※ログインできない場合は、下記をご確認ください。 >【東京海上日動マイページ】（2要素認証）確認コード送... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】パスコード（生体認証）ログインの設定方法を教えてください。

東京海上日動マイページアプリでは、パスコード（4桁の暗証番号）や指紋・顔認証を使って、次回以降スムーズにログインできます。 以下の手順で設定してください。 ※アプリで初めてログインする際... 詳細表示

保険料の領収証は発行してもらえますか？

はい、発行可能です。 ただし、「ちょいのり保険」など、一部の保険商品につきましては、領収証を発行しておりません。ご了承ください。 領収証の発行については、ご契約の代理店へご相談ください。... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】氏名、住所、生年月日が一致しているはずなのに東京海上日動マイページに契約が表示されていません。

東京海上日動マイページでは、ご契約の「氏名（カナ）・住所・生年月日」がすべて一致している契約のみ表示されます。 そのため、以下のように表記にわずかな違いがある場合は、同一契約と判断できず表示さ... 詳細表示

【自動車保険】現在の等級や事故有係数適用期間は、どこで確認できますか？

「東京海上日動マイページ」「保険証券」、または「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお選びください。 ※本記載は2026年1月1日改定を反映しています。 ... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】変更手続き完了のお知らせは東京海上日動マイページのどこで見られますか？

Web証券をダウンロードした際のPDF内で確認できます。 【対象契約】 ・自動車保険：2024年1月以降 ・住まいの保険／からだの保険／超保険：2025年10月以降始期 ※「ご契... 詳細表示

東京海上日動から「メッセージボード開設」のSMSが届きました。この案内の内容を教えてください。

当社の事故対応担当者から、メッセージボード開設のご案内としてSMSをお送りする場合があります。 メッセージボードは、お客様と担当者がチャット形式でメッセージのやり取りができる専用ツールです。 ... 詳細表示

【自動車保険】中断証明書の発行希望です。問合せ先を教えてください。

中断証明書の発行手続きや必要書類については、「ご契約の代理店」にお問合せください。 事前に代理店へご連絡いただくとお手続きがスムーズになります。 解約後でも、ご契約の中断日(解約日ま... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】付保内容証明書とは何ですか？発行方法を教えてください。

「付保内容証明書」は、紙の証券やWeb証券のように保険に加入していることを証明する書類です。 ご希望の際は、担当代理店にご連絡ください。 なお、自動車保険の場合※は、東京海上日動マイページよ... 詳細表示

【東京海上日動マイページ】東京海上日動マイページに登録できない契約を教えてください。

法人契約、契約者ご本人以外の契約、他社のご契約等は、東京海上日動マイページにご登録いただけません。 東京海上日動マイページをご利用いただけない保険種目は下記の通りです。 ... 詳細表示