【口座振替】保険開始日(変更日)の翌月請求と説明がありましたが、実際は引き落としがされませんでした。なぜですか?
東京海上日動と金融機関の手続きが完結した翌月から振替開始となるため、初回の振替日に振替口座の設定が間に合わない場合があります。 通常は保険始期日の翌月から口座振替が開始されますが、振替日が土日... 詳細表示
【自動車保険】保険期間の途中で、保険料の払込方法を変更できますか?
申し訳ございません。保険期間の途中で、払込方法の変更はできません。 次の更新手続き時にご変更いただけますので、「ご契約の代理店」へご連絡ください。 (保険期間が2年または3年... 詳細表示
解約や満期にて中断した契約の等級を、新たなご契約に引き継げる制度です。 下記条件のいずれかを満たした場合、「中断制度」を利用することで解約時の等級をキープし、再契約の際に引き継ぐことができま... 詳細表示
【自動車保険】次回の免許更新でゴールド免許に変わります。自動車保険の始期日が免許証の更新期間内にある場合、ゴールド免許割引は適用されますか?
適用されます。 下記いずれかの場合、始期日時点で記名被保険者が保有している運転免許証の種類(色)がブルー免許でも、ゴールド免許とみなされます。 ・始期日時点でゴールド免許を保... 詳細表示
【自動車保険】保険料の支払状況を確認したい場合、どのようにしたらよいですか?
「東京海上日動マイページ」または「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 ※「東京海上日動マイページ」は払込方法が口座振替の場合にご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお... 詳細表示
【自動車事故】自動車保険(任意保険)で保険金が支払われない場合とはどのようなケースですか?
例えば以下のようなケースでは保険金が支払われません。 父母、配偶者、子供に対する賠償(対人・対物賠償) ... 詳細表示
中断証明書の発行は、ご契約の代理店にて書面でのお手続きが必要です。 詳しくは、「ご契約の代理店」へご連絡ください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や... 詳細表示
「東京海上日動よりお客様アンケートご協力のお願い」というメールが着信しました。本物でしょうか。
東京海上日動では、ご契約等の手続きをしていただいたお客様または事故のご連絡・保険金のご請求をされたお客様に、以下のようなメールでアンケートをお送りしています。以下に該当しない場合は、サイトへアク... 詳細表示
【自動車保険】他車運転危険補償特約の補償内容を教えてください。
他人から一時的に借りたお車を運転中の事故でも、ご自身の保険から保険金が支払われる特約です。 他車運転危険補償特約については、こちらをご参照ください。 >他車運転危険補償... 詳細表示
【地震保険】「家財」を保険の対象としており、地震によりテレビのみが壊れた場合、補償されますか?
家財の損害が、損害の認定基準を満たさない場合は補償されません。 損害の認定基準について、詳しくはこちらをご参照ください。 >「全損」「半損(大半損、小半損)」「一部損... 詳細表示
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