【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により建物が被害を受けました。保険会社は建物を見に来ますか?
台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により被害を受けられた場合、お支払い保険金は、原則、被害状況のお写真と修理見積書をもとに算出します。 お写真と修理見積書だけではご被害の状況が確... 詳細表示
【ちょいのり保険】パスワードの再発行を行っていますが、事前登録時に登録したメールアドレスを変更したため、再発行のメールが届きません。
お電話でのお手続きが必要です。 恐れ入りますが、東京海上日動1日自動車保険カスタマーセンター*までご連絡ください。 *連絡先、受付時間は以下のFAQをご参照くださ... 詳細表示
【地震保険】受け取れる保険金の額は、どのように決定しますか?
地震保険の保険始期日によって異なります。 2024年10月1日改定を反映しています。 02AA-ET54-B07169-202407 詳細表示
【火災保険】今まで賃貸に住んでおり家財にのみ保険をかけていましたが家を購入しました。変更手続きは必要ですか?
ご契約内容の変更手続きが必要です。ご契約の代理店へご連絡ください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。 ※ご連絡の際は... 詳細表示
【からだの保険】保険を契約した代理店の連絡先を教えてください。
ご契約の代理店は、保険証券(または継続証)や更新のご案内類に掲載されています。 ※ご契約の代理店がご不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。 >お問い... 詳細表示
【自賠責保険】ひき逃げ事故に遭いました。自分が加入している自賠責保険から補償されますか?
自賠責保険は、人身事故によって相手の方におケガを負わせてしまった場合の賠償責任を補償する保険です。したがいましてご自身が被害者となった場合は相手方の保険(自賠責保険や自動車保険)から補償を受... 詳細表示
0120-117-220からショートメッセージ(SMS)が届きました。東京海上日動からの発信でしょうか?
はい。 お電話やHP・東京海上日動マイページ等から、東京海上日動カスタマーセンターにお問い合わせをいただきましたお客さまに、ショートメッセージ(SMS)をお送りすることがございます。 ... 詳細表示
「複数所有新規特則(セカンドカー割引)」は2台目のお車に7等級(S)が適用され、初めてのご契約の6等級(S)と比べ割安な保険料となります。 「ノンフリート多数割引」はご契約のお車の台数によ... 詳細表示
【東京海上日動マイページ】新規登録で入力する証券番号は、証券のどこに記載がありますか。
保険証券・継続証の右上に記載があります。 【見本:自動車保険証券】 ※超保険には、超保険番号と証券番号がございます。 ※超保険の場合、証券番号は「保険証券」と「ご契約内容一覧表」でご確... 詳細表示
【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により建物が被害を受けました。火災保険の保険金請求にはどのような書類が必要ですか?
台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により被害を受けられた場合に、火災保険の請求に必要となる主な書類は以下の通りです。 ・保険金請求書 ・被害状況のわかる写真 ・修理見... 詳細表示
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