「ご契約の代理店」は保険証券(または継続証)や超保険更新のご案内等に掲載しております。 「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。 ... 詳細表示
【自動車保険】車の買い替えを予定しています。新しい車に保険は引き継げますか?
はい、保険契約を引き継ぐことができます。 ただし、下記(1)(2)の条件を満たさない場合は、ノンフリート等級および事故有係数適用期間は引き継げません。 (1)買い替え後のお車... 詳細表示
【火災保険】今まで賃貸に住んでおり家財にのみ保険をかけていましたが家を購入しました。変更手続きは必要ですか?
ご契約内容の変更手続きが必要です。ご契約の代理店へご連絡ください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。 ※ご連絡の際は、現在ご契約... 詳細表示
ご契約等の手続きをしていただいたお客様または事故のご連絡・保険金のご請求をされたお客様に、メールでアンケートをお送りしています。ご協力いただける場合は、以下の手順でアンケートのご回答をお願いいた... 詳細表示
【海外旅行保険】帰国後に保険金を請求したい場合、どこに連絡すればいいですか?
日本国内保険金ご請求・受付専用フリーダイヤルへご連絡ください。 0120-789-133 ※受付時間:24時間365日 詳しい内容は海外旅行保険あんしんガイドに... 詳細表示
【地震保険】火災保険のみ契約しています。途中から、地震保険を契約できますか?
火災保険の保険期間の途中からでも、地震保険をご契約いただけます。 ※地震保険のご契約前に、すでに地震による損害が発生している場合は補償されません。 ※ご契約時には、地震... 詳細表示
【海外旅行保険】旅行中にケガを負ったり、病気にかかった場合の治療費は補償されますか?
海外旅行保険に「治療・救援費用担保特約」をセットいただくことで補償されます。 ただし、歯科疾病や妊娠・出産を原因とする病気の治療費用等、お支払いできないケースもあります。 ... 詳細表示
【地震保険】受け取れる保険金の額は、どのように決定しますか?
地震保険の保険始期日によって異なります。 2022年10月1日改定を反映しています。 02AA-ET54-B07169-202207 詳細表示
【超保険】継続証についている控除証明書のほかに、ハガキで控除証明書が届きました。どれを利用したらよいのでしょうか。教えてください。
2枚を合算した金額が当年の保険料控除対象の金額になります。2枚合わせて提出をしてください。 月払の契約の場合、継続証についている控除証明書は、当年12月までにお支払いいただいた更新... 詳細表示
【ちょいのり保険】パスワードの再発行を行っていますが、事前登録時に登録したメールアドレスを変更したため、再発行のメールが届きません。
お電話でのお手続きが必要です。 恐れ入りますが、東京海上日動1日自動車保険カスタマーセンター*までご連絡ください。 *連絡先、受付時間は以下のFAQをご参照くださ... 詳細表示
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