【自賠責保険】自賠責証明書を紛失しました。再発行できますか?
再発行できます。 ※破れや、汚れによって新たな証明書をご希望の場合も再発行できます。 ホームページからお客様ご自身でお手続きいただけます。 以下リンク先からお手続き書類を印刷・ご記入い... 詳細表示
【eゴルファー・eサイクル共通】解約した場合、返戻金はありますか?
保険料のお支払い状況によっては返戻金が発生する可能性があります。 お客様のご契約を解約した場合に返戻金があるか確認したい場合は、契約者ご本人様からカスタマーセンターへご連絡をお願いします。... 詳細表示
【ご契約内容のお知らせ】ハガキが届きましたが、結婚して苗字が変わっています。手続きはどうすればいいですか?
氏名の変更につきましては、契約者ご本人様より、ご契約の代理店までお申し出ください。 ※ご契約の代理店の連絡先は、保険証券(または保険契約継続証)や更新のご案内類に掲載されています。... 詳細表示
【火災保険】外出先で自分の所有しているカメラを落として壊してしまいました。カメラの修理費用は補償してもらえますか?
持ち出し家財(携行品)については補償対象外となります。 0216-ET54-B22093-202209 詳細表示
【自然災害】台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れにより、建物が被害を受けました。火災保険で保険金が支払われるか確認してから修理したい場合、どのようにしたらいいのでしょうか?
台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れによる被害を受けた場合は、原則、訪問による浸水の高さや被害状況の確認をさせていただいたうえで、保険金のお支払いが可能となるか判断いたします。 弊社まで事... 詳細表示
【ドライブエージェント パーソナル(DAP)】走行中、画面に映像が表示されないのはなぜですか?
安全上の観点から、走行中は画面に映像が映らない仕様になっています。 ※本記載は2024年1月1日改定を反映しています。 詳細表示
【eゴルファー・eサイクル共通】「更新のご案内兼継続証」が届いたのですが、コンビニ払なのにコンビニの支払い用紙が同封されていません。保険料はどのように支払えばよいのでしょうか?
「更新のご案内兼継続証」には、コンビニの支払い用紙は同封されません。 内容を変更せず継続をご希望される場合は、更新契約の開始日前後に支払い用紙を郵送いたしますので、開始日の属する月の翌月末... 詳細表示
【自賠責保険】車を所有している場合、必ず自賠責保険に加入しなければなりませんか?
自賠責保険は、人身事故による被害者を救済することを目的とした「自賠法」(自動車損害賠償保障法)によって加入が義務づけられています。以下に該当する自動車を除き、必ず保険にご加入いただく必要がござい... 詳細表示
【海外旅行保険】キャッシュレス・メディカル・サービスが受けられる提携病院を教えてください。
東京海上日動と提携している病院は、こちらでご確認ください。 >海外旅行中に病院で受診したい場合 提携病院一覧 ※MARINE PASSPORT(リスク細分... 詳細表示
「地震保険継続証」が届きましたが、火災保険には加入していないのですか?
地震保険は主契約となる火災保険にセットでご加入いただいております。「地震保険継続証」に記載のある「主契約」が火災保険です。 ※「ご契約の代理店」の連絡先は、保険証券(または保険... 詳細表示
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