ご契約いただけません。 帰国予定日を決めていただいたうえで、ご契約ください。 ※MARINE PASSPORT(リスク細分型海外旅行保険)については、リンク先のよくあるご質問... 詳細表示
【海外旅行保険】保険金請求時に提出する領収書はコピーでよいでしょうか?
原則、原本のご提出をお願いします。 なお、原本の写真やPDFをお客様専用URLへアップロードしていただくことも可能です。 ただし、後日原本を郵送で提出いただく場合がありますので、お手元に... 詳細表示
【火災保険】解約後に更新のご案内が届きました。理由を教えてください。
概ね満期の2ヵ月前に更新のご案内を発送しております。 発送スケジュールと解約日が近い場合には行き違いで更新のご案内をお届けしてしまう場合がございます。 0216-ET54-B22093-202... 詳細表示
【マンション総合保険】マンション共用部分で事故が起きた際、どこに連絡すればよいですか?
「ご契約の代理店」「事故受付センター(東京海上日動安心110番)」にて事故のご連絡を受け付ています。 ご希望のご連絡方法をお選びください。 2022年10月1日改定を反... 詳細表示
【自賠責保険】自賠責保険における「被害者」とは、誰を指しますか?
自賠責保険では、事故の過失割合の大小にかかわらず、ケガをされた方を「被害者」、相手の方を「加害者」といいます。 詳細表示
【ドライブエージェント パーソナル(DAP)】特約の内容を教えてください。
ドライブエージェント パーソナル(DAP)は東京海上日動が貸与する通信機能付きオリジナルドライブレコーダーを活用したテレマティクスサービスです。もしもの事故時はもちろん、いつもの運転時も、多... 詳細表示
【ドライブエージェント パーソナル(DAP)】端末が盗難された場合はどうすればよいですか。
警察へ届け出の後、下記お問い合わせ先へご連絡ください。 状況を確認のうえ、新しい端末をお届けします。 <前方1カメラ型端末の取り付け・操作・故障等に関するお... 詳細表示
【からだの保険】スキューバーダイビング中のケガは補償されますか?
トータルアシストからだの保険(傷害定額)の「急激かつ偶然な外来の事故によるケガを24時間補償するプラン」をご契約いただくことにより、スキューバダイビング等のスポーツ中のケガが補償されます。 ... 詳細表示
【地震保険】「窓ガラス」のみに生じた損害は、補償されますか?
補償されません。 地震保険では建物の主要構造部(軸組、基礎、屋根、外壁等)の損害状況に基づき保険金が支払われます。 窓ガラスは主要構造部に該当しないため、窓ガラスのみに生じた... 詳細表示
【火災保険】地震によって火災が起きた場合、火災保険で補償されますか?
補償されません。 地震によって発生した火災は、「地震保険」で補償されます。 なお、地震によって発生した火災にて、一定以上の損害を受けた場合、お見舞金として住まいの保険・基本補償にて「地震火災費... 詳細表示
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