「東京海上日動マイページ」、「保険証券(または継続証)」、「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 *2024年10月1日以降始期契約より新規契約は販売を停止いたしま... 詳細表示
住所変更のお手続きが必要です。「ご契約の代理店」へご連絡ください。 また、東京海上日動マイページからも住所変更手続きができます。 ※生命保険のご契約についても、それぞれ住... 詳細表示
【海外旅行保険】保険証券、保険契約証または被保険者証等が届かない場合、どうしたらよいですか?
契約者ご本人様から「ご契約の代理店」にご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」が不明な場合は、契約者ご本人様から「カスタマーセンター」へお問い合わせください。 >お問い合... 詳細表示
【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪の後、雨漏りが発生し、天井や壁が濡れてしまいました。火災保険で保険金は支払われますか?
雨漏りによる建物内部の被害は、建物の外側の部分が台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪によって破損したために生じた場合に限り、保険金のお支払い対象となります。 ※本記載は2024年10月... 詳細表示
【火災保険】更新保険料が高くなりました。理由を教えてください。
ご契約内容によって、理由は異なりますので、詳細については契約者様ご本人様より「ご契約の代理店」にご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内... 詳細表示
【ドライブエージェント パーソナル(DAP)】リアカメラの購入方法や価格を教えてください。
DAP(2カメラ一体型)でご提供する端末本体は東京海上日動からの貸与ですが、専用リアカメラは利用をご希望されるお客様が自らご購入いただきます。専用リアカメラ製品の詳細についてはメーカーの... 詳細表示
【自賠責保険】自賠責保険を解約するにあたり、契約当初に支払った保険料と比較して返れい金の額が少ないように思います。なぜでしょうか?
自賠責保険の保険料には、保険金の支払いに充てられる費用のほか、保険会社の諸経費(代理店手数料・契約引受・内容変更等に係る費用)等も含まれています。 解約返れい金につきましては、ご契... 詳細表示
書面でのお手続きとなりますので、契約者ご本人様より「ご契約の代理店」へご連絡ください。 ※「ご契約の代理店」は、保険証券(または保険契約継続証)や地震保険更新のご案内類に掲載... 詳細表示
【自動車事故】自動車保険(任意保険)で保険金が支払われない場合とはどのようなケースですか?
例えば以下のようなケースでは保険金が支払われません。 父母、配偶者、子供に対する賠償(対人・対物賠償) ... 詳細表示
【自動車保険】次回の免許更新でゴールド免許に変わります。自動車保険の始期日が免許証の更新期間内にある場合、ゴールド免許割引は適用されますか?
適用されます。 下記いずれかの場合、始期日時点で記名被保険者が保有している運転免許証の種類(色)がブルー免許でも、ゴールド免許とみなされます。 ・始期日時点でゴールド免許を保... 詳細表示
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