東京海上日動から「メッセージボード開設」のSMSが届きました。この案内の内容を教えてください。

当社の事故対応担当者から、メッセージボード開設のご案内としてSMSをお送りする場合があります。 メッセージボードは、お客様と担当者がチャット形式でメッセージのやり取りができる専用ツールです。 ... 詳細表示

【自動車保険】子供が一時帰省して運転する予定です。事故を起こした場合、補償されますか？

運転者の範囲を限定してないご契約では、別居のご親族が一時的に運転する場合、運転者の年齢条件にかかわらず補償されます。 「本人限定特約」、「本人・夫婦限定特約」で運転者の範囲が限定されて... 詳細表示

【自動車事故】示談はどのように進めればいいのでしょうか？

示談の進め方は以下をご参考にして下さい。 東京海上日動では、ご契約によってお相手との示談交渉または解決のための援助を行っていますが、お客様が直接お相手と示談交渉等をなさる場合には以下の点に... 詳細表示

【自動車保険】一時的に借りた車(友人の車、レンタカー、修理業者から借りた車等)を運転して事故を起こした場合、自動車保険で補償の対象になりますか？

他車運転危険補償特約がセットされているご契約では、補償の対象になります。 また、ご契約のお車の整備、修理、点検等のために臨時で借りたお車を使用中に事故を起こした場合、臨時代替自動車補償... 詳細表示

【自動車保険】無事故にもかかわらず、更新保険料が高くなりました。理由を教えてください。

商品改定や、割引が適用されなくなった等により、保険料が変わることがございます。 更新保険料が変わる理由は、ご契約内容によって異なります。 詳細につきましては、「ご契約の代理店」までお問い... 詳細表示

【自動車保険】飛び石によりフロントガラスが破損しました。車両保険で補償されますか？

車両保険をご契約の場合に、補償されます。 飛来中・落下中の他物との衝突によって生じた損害は、車両保険のタイプが「一般条件」、「エコノミー車両保険（自動車･乗用具等＋A)」のどちらで... 詳細表示

【自動車事故】交通事故証明書の取付方法を教えてください。

「交通事故証明書」は、自動車安全運転センター で発行されています。 取付方法は、自動車安全運転センターのホームページをご確認ください。 >自動車安全運転センター　ホームページ 詳細表示

【自動車保険】運転者の範囲や年齢条件等にある「同居」や「別居」は、どのように判断されますか？

「居住の実態」に基づいて判断されます。 「住民票の移転有無」「生計の同一性」「扶養関係の有無」は問いません。 【例1】学校に通うため下宿しているお子様 同一の家屋に居住していないた... 詳細表示

【自動車保険】「個人賠償責任補償特約」で補償を受けられるのは、本人（記名被保険者）だけですか？

下記に該当する方が保険の対象となります。 (1)記名被保険者* (2)記名被保険者の配偶者 (3)記名被保険者またはその配偶者の同居の親族 (4)記名被保険者またはその配偶者の別... 詳細表示

【自動車保険】契約内容変更後の内容を反映した保険証券は送られてきますか？

変更後の内容を反映した保険証券は、お送りしておりません。 保険証券の代わりに、変更後の契約内容を記載した「自動車保険変更手続き完了のお知らせ(兼異動承認書)」をお送りしております。 お手... 詳細表示