【自賠責保険】災害により、保険契約に関する手がかりを失ってしまった。（契約有無も含めて）契約内容を確認したい。

被害に遭われた皆様に心からお見舞い申し上げます。 東京海上日動でのご加入の場合、お車の情報がわかるものをお手元に、カスタマーセンターまでお電話ください。 ＞カスタマーセンター ご加入先... 詳細表示

【自賠責保険】自賠責保険証明書の記載内容が間違っています。訂正手続きに必要な書類はありますか？

訂正項目によって、必要な書類がございます。詳細は下表をご確認ください。 【ご用意いただく書類】 訂正項目 詳細 住所・氏名 確認書類のご提出は不要です。 ... 詳細表示

【自賠責保険】個人情報の取扱いはどうなっていますか？

東京海上日動の個人情報の取扱いについては、こちらよりご確認ください。 ＞個人情報の取扱いについて 詳細表示

【自賠責保険】解約の手続完了後、返還保険料はいつごろ振り込まれますか？

解約返れい金につきましては、必要書類を発送いただいて3週間程度でご指定の金融機関口座※へお振込みいたします。 なお、受け付けた書類に不足がある場合やお手続の状況により、さらにお時間をいただく場... 詳細表示

【自賠責保険】車検証の名義を変更しました。自賠責保険証明書の名義変更の手続は必要ですか？

はい、名義変更のお手続が必要です。 専用Webサイトでお手続きいただけます。 ＞名義が変わった（権利譲渡） なお、Webでのお手続きが難しい場合は以下リンク先より手続き書類をご請求... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】設定したIDとパスワードでログインできません。どうすればよいですか？

「パスワード (*1)を忘れた場合はこちら」からパスワードの変更を実施のうえ、再度ログインをお願いします。 また、1年以上ログインされていない場合、アカウントが削除されます。 お手数ですが、... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】One-JIBAIで申請した手続きを中止したいのですがどのようにしたらよいですか？

お手続きの進捗状況によって対応方法が異なります。まずは、専用Webサイト（One-JIBAI）にて、手続き状況をご確認ください。 ・手続き状況の確認方法 専用Webサイトのトップメニュー... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】ステッカー（保険標章）はどのように受け取るのでしょうか？

専用Webサイト（One-JIBAI）でお手続きいただいた場合、郵送にてお送りします。 お手続き完了後、自賠責保険証明書の再交付を希望された場合は、同一封書にステッカーを同封しております。 ... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】専用Webサイトでの手続きで、テストメールが届きません。どうしたらよいですか？

テストメールを受信できない場合は、以下が原因である可能性があります。 必要に応じて、メールサービスの設定変更を行ってください。 ・｢＠one-jibai.jp｣のドメインからメールを受信... 詳細表示

【自賠責保険・One-JIBAI】画像アップロード時に「想定外のエラーが出現しました」というエラーが出ます。原因と対処方法を教えてください。

画像アップロード時に「想定外のエラーが出現しました」と表示された場合は、以下の方法をお試しください。 1.再ログイン 一時的なシステムエラーの可能性があります。一旦ログアウトし、再度ログ... 詳細表示