【自動車保険】「事故有係数適用期間」とは何ですか？

「事故有係数適用期間」とは、事故に遭われたことで割引率が下がる期間のことです。 「事故有係数適用期間」が終わると、通常（無事故）の割引率に戻ります。 【「事故有係数適用期間」の長さ】 ... 詳細表示

【自動車保険】住んでいる自治体で自転車保険の加入義務が条例化されました。自動車保険の個人賠償責任補償特約を契約すれば、条例を満たしていますか？

一般的には、自動車保険に個人賠償責任補償特約をご契約いただくことで、条例で定める義務を充足できます。 ただし、条例の内容につきましては、お住まいの自治体にてご確認をお願いいたします。 現... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】端末が動かない、またはエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。

端末が故障した場合は、下記お問い合わせ先へご連絡ください。 状況を確認のうえ、必要と判断された場合、新しい端末をお届けします。 端末が故障したかどうか判断できない場合は、一度お車のエンジ... 詳細表示

【自動車保険】登録しているクレジットカードの変更方法を教えてください。

「東京海上日動マイページ」または「ご契約の代理店」にてご変更手続きが可能です。 ご希望の変更方法をお選びください。 ※本記載は2026年10月改定を反映しています。 0... 詳細表示

【自動車保険】ファミリーバイク特約で補償対象となるバイクについて教えてください。

原動機付自転車が補償対象となります(総排気量125cc以下の二輪を含みます。ただし、総排気量50cc超125cc以下の側車付二輪を除きます。)。 原動機付自転車であれば、名義や... 詳細表示

【自動車保険】クレジットカード払いの保険料請求日はいつですか？

東京海上日動からクレジットカード会社への請求は、毎月15日頃(*)に行います。 お客さまへの請求日や口座からの引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。 詳... 詳細表示

【自動車保険】記名被保険者に対する「家族」は、誰が該当しますか？

下記の方が該当します。 ・記名被保険者の配偶者 ・記名被保険者またはその配偶者の同居の親族 ・記名被保険者またはその配偶者の別居の未婚の子 ※配偶者は、事実上婚姻関係と同様の... 詳細表示

【自動車保険】台風で瓦が飛んできて車に傷がついた場合、補償されますか？

車両保険を契約している場合、補償されます。 車両保険の詳細については、こちらをご参照ください。 >車両保険（Ｔ／Ａ） >車両保険（ＴＡＰ） 保険金を請求する場合は... 詳細表示

【自動車保険】「フリート契約」「ノンフリート契約」とは何ですか？

フリート契約 ご契約者が自ら所有、使用されるお車の総付保台数が「10台以上」ある場合の契約をいいます。 ノンフリート契約 ご契約者が自ら所有、使用されるお車の総付保台数が「9台以下... 詳細表示

【口座振替】保険期間の途中で口座振替からクレジットカード払いに変更できますか？

いいえ、保険期間の途中で支払い方法の変更はできません。変更を希望する場合は、更新時に「ご契約の代理店」にお申し出ください。 変更できる時期は下記の通りです。 （１）保険期間が1年契約の場... 詳細表示