【自動車保険】免許証の種類（色）が変わった場合、どのようにしたらよいですか？

「ご契約の代理店」へご連絡ください。 免許証の種類（色）による保険料の割引(ゴールド免許割引)は、原則として次回更新時より適用されます。 ゴールド免許割引について... 詳細表示

【自動車保険】一時帰省している子ども、別居の親族、友人が運転することになった場合、補償の対象になりますか？

補償の対象となる運転者の範囲を「本人限定特約」、「本人・夫婦限定特約」で限定していない場合は、補償されます。 ※年齢条件が適用されないため、運転者の年齢を問いません。 (年齢... 詳細表示

【自動車保険】「ノンフリート等級別割引・割増制度」とは、どのような制度ですか？

「等級」と「無事故・事故有の区分(事故有係数適用期間)」の組み合わせにより、保険料が割引・割増される制度です。 ご契約を他社から東京海上日動へ切り替える場合も、一定の条件を満たせば、等級・... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】端末が故障した場合はどうすればよいですか。

端末が故障した場合は、下記お問い合わせ先へご連絡ください。 状況を確認のうえ、新しい端末をお届けします。 端末が故障したかどうか判断できない場合は、一度お車のエンジンを切って、再度エンジ... 詳細表示

【自動車保険】台風で瓦が飛んできて車に傷がついた場合、補償されますか？

車両保険を契約している場合、補償されます。 車両保険の詳細については、こちらをご参照ください。 ＞車両保険（Ｔ／Ａ） ＞車両保険（ＴＡＰ） 保険金を請求す... 詳細表示

【口座振替】口座振替の金額は、どこで確認できますか？

「東京海上日動マイページ」または「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 【東京海上日動マイページでの確認方法】 下記リンク先記載の手順でご確認ください。 >登録し... 詳細表示

【自動車保険】登録しているクレジットカードを変更することはできますか？

「東京海上日動マイページ」または「ご契約の代理店」にてご変更手続きが可能です。 ご希望の変更方法をお選びください。 ※本記載は2025年1月改定を反映しています。... 詳細表示

【自動車保険】クレジットカード払いの保険料請求日はいつですか？

東京海上日動からクレジットカード会社への請求は、毎月15日頃(*)に行います。 その後、クレジットカード会社ごとの請求スケジュールでお客様へ請求となります。 お客さまの口座か... 詳細表示

【口座振替】保険料が残高不足で振替えされませんでした。補償はどうなりますか？

保険料のお振替えができなかった場合でも、弊社所定の払込期限内にお払込みいただければ、保険契約は存続し、保険金のお支払いができない期間（免責期間）は生じません。 弊社からお送りす... 詳細表示

【自動車保険】記名被保険者に対する「家族」は、誰が該当しますか？

下記の方が該当します。 ・記名被保険者の配偶者 ・記名被保険者またはその配偶者の同居の親族 ・記名被保険者またはその配偶者の別居の未婚の子 ※配偶者は、事実上... 詳細表示