【自動車保険】車を修理している間の代車等、一時的に借りている車と契約している車を入れ替えることはできますか？

入れ替えることはできません。 ご契約のお車と入替えができるのは、下記の条件に当てはまるお車に限ります。 ・新たに取得したお車 ・すでに所有している別のお車 ※「すでに所有して... 詳細表示

【自動車保険】自動車保険には、ロードサービスがついていますか？

以下のご契約には「ロードアシスト」が自動セットされます。 ご契約のお車について、事故や故障時のレッカー搬送、故障やお車のトラブル時の応急対応等を行います。 ※ファミリーバイク特約によ... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】同梱のSDカードアダプターの使用用途について教えてください。

同梱されているSDカードアダプターは、microSDカードをPC等でご覧いただく際に使用します。 ※本記載は2026年1月改定を反映しています。 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】いつまでに申し込めばよいですか。

お申込みはご契約の始期日または変更日から2週間以上前までにお願いします。 ドライブレコーダー（以下、端末）は順次お届けしますので、ご契約のお車に保険契約のご契約の始期日または変更日までに取り付... 詳細表示

【自動車保険】保険料はいつまでに支払えばよいですか？

保険料は保険証券記載の払込期日までに払込みください。 初回保険料(一時払保険料を含みます。)の払込期日は原則として以下のとおりです。 払込方法により以下の払込猶予がありますが、この猶... 詳細表示

【自動車保険】ファミリーバイク特約にも年齢条件が適用されますか？

ファミリーバイク特約には運転者の年齢条件特約は適用されません。 ご契約の年齢条件を満たさない方がファミリーバイク特約の対象となる原付バイクを運転した際の事故についても、補償の対象となり... 詳細表示

【自動車保険】自動車検査証等の所有者と実際の所有者が異なる場合、契約はできますか？

契約できます。 中古車の購入や個人間売買等で、お車の所有者の名義が実際の所有者と同一でない場合、 所定の手続きにより所有者の実態を確認できますとご契約いただけます。 ご契約手続きの... 詳細表示

【ドライブエージェント パーソナル（DAP)】特約・サービスの内容を教えてください。

ドライブエージェント パーソナル（DAP）特約をご契約いただいたお客様へ、東京海上日動が自動通報機能付きドライブレコーダーを貸与し、迅速で安心な事故受付サービスや事故後の早期解決支援サービス... 詳細表示

【口座振替】振替口座を変更・解約したため、保険料が引き落とされませんでした。どうしたらよいですか？

あらためて登録口座のご変更が必要です。 お手続きはご契約の代理店にて承っておりますので、契約者ご本人様からご連絡をお願いいたします。 お手続きの流れにつきましてはこちらをご参照ください。... 詳細表示

【自動車保険】契約内容変更(年齢条件変更等)による追加保険料は、どのように支払えばよいですか？また、返還される場合はどのようになりますか？

原則として、追加保険料はご契約時の払込方法と同様の方法で払込みいただき、また返還保険料は東京海上日動からお返しします。 (例：ご契約がクレジットカードによる分割払である場合は、追加保険料も... 詳細表示