【自然災害】台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れにより、車庫(カーポート)や門、塀が被害を受けました。火災保険で保険金が支払われますか？

台風や集中豪雨等による洪水や土砂崩れによる車庫(カーポート)や門、塀の被害は、それらが付属する建物の損害割合が30％を超える場合、またはそれらが付属する建物が床上浸水や地盤面から45cmを超える... 詳細表示

【火災保険】代理店を通さずに直接東京海上日動火災保険と契約することはできますか？

ご契約のお手続きにつきましては、代理店にて承っております。 営業店に直接お問い合わせ(またはご来店)いただくケースにおきましても、ご契約に関するお手続きは代理店が担当させていただくこととなりま... 詳細表示

【口座振替】全契約の保険料（弊社からのご請求保険料額の合計）はどのように確認すればよいですか？

「東京海上日動マイページ」より、各ご契約ごとにご請求保険料額をご確認ください。 >【東京海上日動マイページ】保険料の請求内容や支払い状況を確認することはできますか？ もしくはご契約... 詳細表示

【火災保険】申込みは、代理人(契約者本人以外)ができますか？

ご契約の締結は、ご契約者本人と手続きを行うことが原則です。 なお代理人(配偶者など)によるお手続きの可否は、お客様の状況によって異なります。 詳しくは代理店または営業店へお問い合わせください... 詳細表示

【火災保険】車庫は保険の対象に含まれますか?

「建物」を契約した場合には、一般的に保険の対象に含まれます。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-202507 詳細表示

【火災保険】家を建て替えます。手続きは必要ですか？

「建替手続(もしくはご契約の解約および再加入)」「構造級別の見直し」等が必要になります。 構造級別について、詳しくはこちらをご参照ください。 >木造建物と鉄骨造建物で、保険料に... 詳細表示

【地震保険】「壁紙・クロス」のみに生じた損害は、補償されますか？

補償されません。 地震保険では建物の主要構造部(軸組、基礎、屋根、外壁等)の損害状況に基づき保険金が支払われます。 壁紙・クロスは主要構造部に該当しないため、壁紙・クロスのみに生じた損害... 詳細表示

【火災保険】免責金額(自己負担額)とはなんですか？

免責金額(自己負担額)とは、お支払いする保険金の計算にあたって損害額から差し引く金額をいいます。 ※本記載は2025年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B22093-... 詳細表示

【口座振替】「損害保険契約についての重要なお知らせ」が届きました。ご請求保険料に記載されている金額の内訳について教えてください。

1保険年度の間に届いた封書が、初めてまたは2回目以上で記載金額が変わります。 どちらかお選びください。 ※団体扱いは対応が異なる場合がございます。詳細については「ご契約の代理店」へお問い... 詳細表示

【自然災害】台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により建物が被害を受けました。保険金を請求するために必要な写真とはどのようなものですか？

台風・竜巻等の強風、雹(ひょう)、雪により被害を受けられた場合には、被害状況が確認できるように、以下の1～3のお写真を提出してください。 建物全景 建物の全景を別方向から2～3枚撮影... 詳細表示