【火災保険】解約後に更新のご案内が届きました。理由を教えてください。

概ね満期の2ヵ月前に更新のご案内を発送しております。 発送スケジュールと解約日が近い場合には行き違いで更新のご案内をお届けしてしまう場合がございます。 ※本記載は2024年1... 詳細表示

【火災保険】『トータルアシスト住まいの保険』の申込方法を教えてください。

代理店でお申込みが可能です。 ※東京海上日動火災保険と直接契約することはできません。必ず代理店を介してご契約ください。 >代理店検索 ※本記載は2024年10月1日改... 詳細表示

【口座振替】保険開始日（変更日）の翌月請求と説明がありましたが、実際は引き落としがされませんでした。なぜですか？

東京海上日動と金融機関の手続きが完結した翌月から振替開始となるため、初回の振替日に振替口座の設定が間に合わない場合があります。 通常は保険始期日の翌月から口座振替が開始されますが、... 詳細表示

【口座振替】振替口座の変更手続きをしました。変更後の口座での引き落としはいつからですか？

原則、変更手続きが完了した月の翌月より、新しくご登録いただいた口座からの引落とし開始となります。 それまでは変更前の口座からの引落としとなりますので、あらかじめご了承ください。 口座変更... 詳細表示

【火災保険】親が所有している建物を対象に、子の自分が契約者として契約できますか？

契約できます。 ※第三者のためにする契約(被保険者を契約者以外とする契約)も可能です。 まずはお近くの代理店までご相談ください。 >代理店検索 ※本記載は202... 詳細表示

【火災保険】建物所有者が変更または亡くなった場合、どのような手続きをすればよいですか？

書面でのお手続きが必要になります。 お手続きについては「ご契約の代理店」までご連絡ください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されていま... 詳細表示

【火災保険】更新案内(更新ガイドブック)が届きました。東京海上日動以外で既に契約してしまったのですがどうしたらいいですか？

「ご契約の代理店」にご相談ください。 ※ご契約の代理店は、保険証券(または保険契約継続証)や火災保険更新のご案内類に掲載されています。 ※本記載は2024年10月1日改定を反映してい... 詳細表示

【火災保険・地震保険】契約内容(補償内容)の確認方法を教えてください。

契約内容(補償内容)は、「東京海上日動マイページ」「保険証券」、または「ご契約の代理店」にてご確認いただけます。 ご希望の確認方法をお選びください。 詳細表示

【火災保険】「トータルアシスト住まいの保険」の支払限度額(保険金額)の設定方法を教えてください

お調べの支払限度額（保険金額）をお選びください。 2024年10月1日改定を反映しています。 0216-ET54-B09020-202407 詳細表示

【火災保険】『トータルアシスト住まいの保険』は最長何年まで契約できますか？

以下のとおりです。 2022年10月1日以降始期契約:最長5年間(整数年) ※保険の対象に「商品・製品」を含む場合、保険期間は1年に限ります。 ※本記載は2... 詳細表示